Moje doświadczenie
Specjalizuję się w pracy z pacjentami z zaburzeniami nastroju, depresją oraz zaburzeniami lękowymi. Pracuję również z osobami z zaburzeniami osobowości, pomagając im w zrozumieniu i modyfikacji nieadaptacyjnych wzorców myślenia i zachowania. Mam także bogate doświadczenie w pracy z kobietami w okresie okołoporodowym, wspierając je w radzeniu sobie z wyzwaniami emocjonalnymi związanymi z macierzyństwem. Ponadto, oferuję wsparcie rodzicom dzieci do 5. roku życia, pomagając im w budowaniu zdrowych relacji z dziećmi oraz w radzeniu sobie z ich wyzwaniami rozwojowymi.
Moje podejście do terapii opiera się na indywidualnym podejściu do każdego pacjenta, z uwzględnieniem jego unikalnych potrzeb i doświadczeń. Pracuję w oparciu o sprawdzone techniki oparte na dowodach naukowych, co oznacza, że są one skuteczne i poparte licznymi badaniami klinicznymi. Takie techniki pozwalają na osiąganie realnych i trwałych zmian, ponieważ są systematycznie testowane i udoskonalane w praktyce klinicznej.
W swojej pracy korzystam z technik klasycznego CBT (Cognitive Behavioral Therapy), które koncentrują się na zmianie negatywnych wzorców myślenia i zachowania. Dodatkowo wykorzystuje techniki z tzw. Trzeciej Falii, takich jak DBT (Dialectical Behavior Therapy) oraz ACT (Acceptance and Commitment Therapy). DBT pomaga pacjentom w regulacji emocji i poprawie relacji interpersonalnych, natomiast ACT skupia się na akceptacji trudnych emocji i zaangażowaniu w wartościowe działania.
Regularnie poddaję swoją pracę superwizji, co pozwala mi na refleksję i doskonalenie swoich umiejętności zawodowych. Aktywnie uczestniczę w licznych konferencjach i szkoleniach, co pozwala mi na stałe poszerzanie wiedzy i umiejętności. Jestem zaangażowana w ciągły rozwój zawodowy, aby móc oferować moim pacjentom najwyższy standard opieki psychoterapeutycznej. Moim celem jest wspieranie pacjentów w ich drodze do zdrowia psychicznego i poprawy jakości życia, pomagając im w przezwyciężaniu trudności i osiąganiu ich pełnego potencjału.
Podejście terapeutyczne
Zakres porad
- Psychologia dzieci
- Poradnictwo psychologiczne
- Psychoonkologia
- Terapia poznawczo-behawioralna
Główne obszary pomocy
- Bezsenność
- Ból emocjonalny
- Depresja
- Fobia społeczna
- Fobie
- +25 a11y_sr_more_diseases
Pacjenci których przyjmuję
Zdjęcia i filmy
Moje doświadczenie
Krystyna Kwiatkowska
psychoterapeuta, psycholog
Doświadczenie
- Szpital Ginekologiczno-Położniczy im. Rafała Czerniakowskiego w Krakowie
- Centrum Onkologii-Instytut im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddział w Krakowie
- Instytut Farmakologii Polskiej Akademii Nauk
- Szpital Kliniczny im. Dr. Józefa Babińskiego SPZOZ w Krakowie
- Szpital im. Jana Pawła II w Krakowie
- Uniwersytet Dzieci
Edukacja
- Uniwersytet Jagielloński
Certyfikaty
Choroby
- Zaburzenia snu
- Zaburzenia lękowe
- Zaburzenia zachowania
- Zaburzenia emocjonalne
- Niskie poczucie własnej wartości
- Stres
- Zaburzenia więzi
- Zaburzenia samoregulacji
- Bezsenność
- Ból emocjonalny
- Depresja
- Fobia społeczna
- Fobie
- Hipochondria
- Kryzys
- Kryzys emocjonalny
- Kryzys życiowy
- Lęki
- Mania
- Nerwica
- Zaburzenia koncentracji
- Zmęczenie
- Zaburzenia psychosomatyczne
- Zaburzenia nastroju
- Depresja okołoporodowa/poporodowa
- Konsultacja online
- Lęk napadowy
- Napady paniki
- Zaburzenie obsesyjno-kompulsyjne
- Brak sensu życia
Znajomość języków
- polski
Publikacje
- Solecki W, Szklarczyk K, Pradel K, Kwiatkowska K, Dobrzański G, Przewłocki R. Noradrenergic signaling in the VTA modulates cocaine craving. Addict Biol. 2018, 23(2):596-609.
Adresy (6)
Dostępność
Telefon
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychTeleRejestracja ZnanyLekarz
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychOszczędź czas, rezerwując teraz:
Wybierz dostępny termin w moim grafiku i umów wizytę bez konieczności dzwonienia. Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie o zbliżającym się terminie.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Orawska 5/2, Podgórze, 30-501 Kraków
Dostępność
Telefon
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychTeleRejestracja ZnanyLekarz
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychOszczędź czas, rezerwując teraz:
Wybierz dostępny termin w moim grafiku i umów wizytę bez konieczności dzwonienia. Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie o zbliżającym się terminie.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Dostępność
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Dostępność
W tym gabinecie nie można umawiać wizyt przez internet
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Dostępność
W tym gabinecie nie można umawiać wizyt przez internet
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Siemiradzkiego 1, Stare Miasto, 31-137 Kraków
Przyjmuje na NFZ
Dostępność
W tym gabinecie nie można umawiać wizyt przez internet
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Usługi i ceny
-
Konsultacja psychologiczna
Od 220 zł -
-
Psychoterapia
Od 220 zł -
-
Konsultacja online (pierwsza)
Od 220 zł -
-
Konsultacja psychologiczna (dorośli)
Od 220 zł -
-
Konsultacja psychologiczna (kolejna wizyta)
Od 200 zł -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Opinie
25 opinii
Sprawdzamy wszystkie opinie. Specjaliści nie mogą płacić za modyfikowanie lub usuwanie opinii. Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej o opiniach
-
K
Karolina
Terapia z panią Krystyną była dla mnie bardzo wartościowym doświadczeniem. Jestem pod ogromnym wrażeniem umiejętności uważnego słuchania i zadawania trafnych pytań, które pomagały spojrzeć na problem z innej strony. Dzisiaj po zakończonej terapii czuje się spokojniejsza, bardziej świadoma i silniejsza. Efekty widzę każdego dnia w relacjach i codziennych decyzjach. Polecam!
• Konsultacje online • Psychoterapia •
-
M
Mateusz
Do Pani Krystyny trafiłem po 3-4 miesiącach poważnych problemów z bezsennością, gdy w trakcie tygodnia zdarzało mi się przespać jedną czy dwie noce. Po 4 miesiącach terapii sytuacja wygląda dużo lepiej. Pani Krystyna pomogła mi poradzić sobie z bezsennością a moim problemem znowu stało się trudne dobudzanie budzikiem o poranku, a nie wielogodzinne próby uśnięcia czy wstawanie 2h przed czasem. Dziękuję!
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • Psychoterapia •
-
Beata
Bardzo polecam Panią psycholog! Czuć duże zaangażowanie i rady są bardzo pomocne. Uważam, że dobrze wydane pieniądze.
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • Psychoterapia •
-
M
Marzena
Uczęszczam na terapie do Pani Krystyny już kilka miesięcy, i jestem niezwykle wdzięczna za jej profesjonalizm, empatię oraz zaangażowanie w moją terapię. Pani Krystyna ma ogromną wiedzę i doświadczenie. Czułam się zrozumiana i bezpieczna, co bardzo ułatwiło mi otwarcie się w trakcie sesji.
Bardzo polecam!
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • Psychoterapia •
-
P
Pacjent
Pani Krystyna wyróżnia się niezwykłą wrażliwością na potrzeby swoich pacjentów oraz umiejętnością budowania atmosfery bezpieczeństwa i zaufania. Jej bogata wiedza i doświadczenie pozwalają na skuteczną pomoc w trudności emocjonalnych i psychicznych. Z pełnym przekonaniem rekomenduję Panią Krystynę Kwiatkowską każdemu, kto poszukuje profesjonalnej, ciepłej i skutecznej pomocy psychologicznej.
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • Psychoterapia •
mgr Krystyna Kwiatkowska
Bardzo dziękuję, za tak szczerą opinię, ocenę wspólnej pracy i zaufanie.
-
K
KM
Pani Krystyna Kwiatkowska to niezwykle profesjonalna i empatyczna terapeutka, która od pierwszej wizyty buduje atmosferę pełną zrozumienia i akceptacji. Pani Krystyna, potrafi trafnie zidentyfikować trudności, a jednocześnie stworzyć bezpieczną przestrzeń do pracy nad sobą.
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • Konsultacja psychologiczna •
mgr Krystyna Kwiatkowska
Bardzo dziękuję, za opinię i zaufanie.
-
A
Aja El naser
Pani Krystyna jest wybitną terapeutką. Potrafi wczuć się w sytuację pacjenta na poziomie duchowym i mentalnym. Dzięki jej trafnym pytaniom oraz przemyślanym sugestiom nauczyłam się zagłębiać w siebie. Jestem jej wdzięczna.
Razem dążyłyśmy do osiągnięcia celów, które wyznaczyłam.
Udało nam się! Współpracując z P. Krysią, rozwinęłam się emocjonalnie, nauczyłam się regulować emocje. Będę opracowywać system radzenia sobie z trudnościami w życiu.
Otrzymałam diagnozę, która potwierdziła, że jestem zdrowa. Nie cierpię na zaburzenie. Mam natomiast osobowość niedojrzałą i jestem w trakcie budowania tożsamości. P.Krysia miała rację, "moje życie jest w moich rękach i powinnam postępować zgodnie z własnymi pragnieniami, a nie oczekiwaniami innych". Dzięki ciepłej, a jednocześnie konkretnej pomocy terapeutycznej Pani Krysi, zyskałam większą pewność siebie i świadomość.
Byłam u wielu terapeutów ale to właśnie P.Krysię polecam. Potrafi wzmocnić. Dzięki terapii znów chcę mi się żyć!• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • konsultacja psychologiczna (kolejna wizyta) •
-
A
Alicja
Pani Krystyna jest niezwykle ciepłą, wyrozumiałą, cierpliwą i otwartą psycholożką. Jest bardzo spokojna, ma wręcz kojący głos, od pierwszego spotkania nawiązuje z dzieckiem relacje i stara się rozwiązać problem oraz dać rodzicom niezbędne wskazówki. W naszym przypadku terapia przyniosła świetny efekt, syn z przyjemnością przychodził na każde spotkanie, ma ogromne zaufanie do Pani Krystyny i wie, że zawsze może się ponownie zwrócić o pomoc. My także. Dałabym wszystkie możliwe gwiazdki świata, gdyby w aplikacji było więcej! Polecam z całego serca!
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • •
-
M
Marzena
Bardzo przyjemna rozmowa, cenne uwagi. Jeżeli będzie potrzeba to bez wahania wrócę do Pani Krystyny.
• Konsultacje online • konsultacja online (pierwsza) •
-
M
MW
Rozmowy prowadzone w miłej atmosferze. Pomocne porady i spokojne podejście do zagadnień.
• Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE • konsultacja psychologiczna (kolejna wizyta) •
Najczęściej zadawane pytania
-
Jaki jest zakres porad oferowanych przez Krystyna Kwiatkowska?Krystyna Kwiatkowska to psychoterapeuta, psycholog. Na podstawie swojego doświadczenia i wykształcenia Krystyna Kwiatkowska oferuje usługi takie jak: konsultacja psychologiczna (kolejna wizyta), Konsultacja psychologiczna, Psychoterapia, Konsultacja psychologiczna (dorośli), konsultacja online (pierwsza), konsultacja psychologiczna (pierwsza wizyta), psychoedukacja, Konsultacja psychologiczna online, konsultacja psychologiczna dzieci, Konsultacja online (pierwsza wizyta).
-
Gdzie Krystyna Kwiatkowska ma swój gabinet?Krystyna Kwiatkowska przyjmuje pod adresem:
- Orawska 5/2 Kraków
- Siemiradzkiego 1 Kraków
-
Czy Krystyna Kwiatkowska przyjmuje online, bez konieczności pojawiania się w placówce?Tak, Krystyna Kwiatkowska oferuje konsultacje online. Wybierz opcję „konsultacja online” przy umawianiu wizyty, a zobaczysz dostępne terminy.
-
Jak Krystyna Kwiatkowska akceptuje płatności po wizycie?Metody płatności, które akceptuje Krystyna Kwiatkowska to: Przelew na konto.
-
W jakich językach konsultuje Krystyna Kwiatkowska?Języki, których używa Krystyna Kwiatkowska to polski.
-
Jak Krystyna Kwiatkowska umawia wizyty?Krystyna Kwiatkowska używa kalendarza ZnanyLekarz, dlatego na stronie widzisz aktualne terminy. Wystarczy, że wybierzesz datę i godzinę, które odpowiadają Ci najbardziej. Umawianie wizyty jest darmowe, a tuż przed terminem wyślemy Ci przypomnienie.
-
W jakich godzinach przyjmuje Krystyna Kwiatkowska?Krystyna Kwiatkowska może mieć dostępne terminy w tym lub w nadchodzącym tygodniu. Terminy, które widzisz w kalendarzu są dostępne, ponieważ aktualizujemy go na bieżąco. Jeśli pierwszy dostępny termin Ci nie odpowiada, sprawdź następny. Rezerwacja terminu jest natychmiastowa, bez dodatkowych opłat.
-
Krystyna Kwiatkowska: co mówią pacjenci?25 osób dodało swoją opinię. Krystyna Kwiatkowska ma średnią ocen 5 (na 5 gwiazdek).
-
Jakie ubezpieczenia akceptuje Krystyna Kwiatkowska?Krystyna Kwiatkowska nie przyjmuje w ramach ubezpieczenia, tylko w ramach płatnych wizyt prywatnych. W razie wątpliwości zalecamy kontakt ze specjalistą.
Informacja o cenie
Konsultacje online
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Informacja o cenie
Gabinet psychologiczno-psychoterapeutyczny PSYGGE
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Informacja o cenie
Przystanek Na Wsparcie
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Przewidywany czas odpowiedzi: