O nas

Kompleksowa opieka medyczna w Katowicach.

Zapisy online tylko dla pacjentów prywatnych. Pacjentów z Ubezpieczalni zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. 

REGULAMIN ODWOŁYWANIA I NIEODBYWANIA WIZYT

1. Cel regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady dotyczące odwoływania i zmiany terminów wizyt w placówce oraz konsekwencje niepojawienia się na umówionej wizycie bez wcześniejszego poinformowania placówki.

Celem regulaminu jest zapewnienie sprawnej organizacji pracy placówki oraz umożliwienie innym pacjentom skorzystania z wolnych terminów.

2. Obowiązek poinformowania o rezygnacji z wizyty

  1. Pacjent, który nie może pojawić się na umówionej wizycie, zobowiązany jest poinformować placówkę o rezygnacji lub potrzebie zmiany terminu wizyty tak wcześnie, jak to możliwe.

  2. Informację o odwołaniu lub zmianie terminu wizyty można przekazać:

    • telefonicznie – kontaktując się z placówką,

    • drogą mailową – na adres e-mail placówki,

    • online - jeśli wizyta została zarezerwowana przez Znany Lekarz (wizyty prywatne).

  3. Samo niepojawienie się na wizycie nie jest traktowane jako jej prawidłowe odwołanie.

  4. W przypadku potwierdzenia wizyty przez pacjenta, a następnie niepojawienia się na niej bez wcześniejszej informacji, wizyta zostaje odnotowana jako nieodwołana i nieodbyta (tzw. „no-show”).

3. Potwierdzenie wizyty

  1. Placówka może kontaktować się z pacjentem w celu przypomnienia o zbliżającym się terminie wizyty oraz potwierdzenia obecności.

  2. Potwierdzenie wizyty oznacza deklarację pacjenta, że zamierza skorzystać z zarezerwowanego terminu.

  3. W przypadku zmiany planów pacjent powinien niezwłocznie poinformować placówkę, nawet jeśli wcześniej potwierdził swoją obecność.

4. Nieodwołana wizyta

  1. Za nieodwołaną wizytę uznaje się w szczególności sytuację, w której pacjent:

    • nie pojawił się na umówionej wizycie,

    • nie poinformował placówki o rezygnacji,

    • wcześniej potwierdził swoją obecność, a następnie nie stawił się na wizytę bez kontaktu z placówką.

  2. Wielokrotne niepojawianie się na umówionych wizytach bez wcześniejszego poinformowania placówki może skutkować ograniczeniem możliwości rezerwowania kolejnych terminów.

5. Blokada możliwości korzystania z usług placówki

  1. W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania lub poinformowania placówki, placówka może zastosować czasową blokadę możliwości umawiania i korzystania z usług placówki.

  2. Blokada może zostać zastosowana w szczególności w przypadku powtarzających się nieodwołanych wizyt lub niepojawienia się na wizycie pomimo wcześniejszego potwierdzenia obecności.

  3. Decyzja o zastosowaniu blokady jest podejmowana indywidualnie, z uwzględnieniem dotychczasowej historii wizyt pacjenta oraz okoliczności niepojawienia się.

  4. W wyjątkowych, niezależnych od pacjenta sytuacjach losowych placówka może odstąpić od zastosowania blokady, jeżeli pacjent skontaktuje się z placówką i wyjaśni przyczynę nieobecności.

6. Dlaczego prosimy o odwoływanie wizyt?

Każdy zarezerwowany termin jest przeznaczony dla konkretnego pacjenta. Nieodwołana wizyta, na której pacjent się nie pojawia, oznacza niewykorzystany czas lekarza oraz uniemożliwia przyjęcie innej osoby, która może pilnie potrzebować konsultacji.

Jeżeli nie mogą Państwo pojawić się na wizycie, prosimy o kontakt z placówką i jej odwołanie lub przełożenie na inny termin.

Nawet późna informacja jest dla nas znacznie lepsza niż brak informacji.

Dziękujemy za zrozumienie, odpowiedzialność i szacunek dla czasu naszych lekarzy oraz innych pacjentów.

Zakres usług

Dermatolog. Wenerolog. Onkolog. Chirurg onkologiczny. Radioterapeuta onkologiczny. Ortopeda. Gastrolog. Hepatolog. Ginekolog. Ginekolog dziecięcy. Reumatolog. Psycholog. Chirurg naczyniowy i ogólny. Endokrynolog. Neurochirurg. Psycholog dziecięcy. Psychoterapeuta. Urolog. Okulista. Okulista dziecięcy. Alergolog. Immunolog. Laryngolog. 

Badania USG (jama brzuszna, aorta brzuszna, węzły chłonne, tarczyca, ślinianki, układ moczowy, jądra, prostata, naczynia szyjne, doppler żył i tętnic, ortopedyczne), drobne zabiegi ortopedyczne, skleroterapia, usuwanie znamion skórnych, biopsja piersi, biopsja tarczycy, blokady.

Wymagana wcześniejsza rejestracja telefoniczna lub zapisy online. Szybkie terminy.

 Dlaczego SILESIA MED?

  • miejsce, w którym doświadczenie i wiedza łączą się z nowoczesnymi metodami pracy,

  • dostępność konsultacji profesorskich.

  • wykwalifikowani lekarze specjaliści,

  • kompetentny personel medyczny,

  • fachowy zespół obsługi pacjentów.

Tworzymy kameralną placówkę medyczną, w której pacjent uzyskuje fachową oraz kompleksową pomoc. Usługi medyczne świadczymy w miejscu przyjaznym dla pacjenta. Posiadamy nowoczesny, specjalistyczny sprzęt USG marki Philips do wykonania badań obrazowych klinicznej jakości.

Zapraszamy serdecznie,

Zespół Silesia Med

więcej O nas
Nasze specjalizacje
Pokaż wszystkie
dermatologia

Dermatologia

neurochirurgia

Neurochirurgia

ortopedia

Ortopedia

chirurgia onkologiczna

Chirurgia onkologiczna

ginekologia

Ginekologia

urologia

Urologia

chirurgia

Chirurgia

okulistyka

Okulistyka

chirurgia naczyniowa

Chirurgia naczyniowa

laryngologia

Laryngologia

psychologia

Psychologia

Zobacz więcej

Usługi

Specjaliści

Adres

Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED
Mickiewicza 29, 40-085 Katowice
Ubezpieczenia
  • Allianz
  • Compensa
  • GENERALI
  • INTER Polska
  • JP MEDICA
  • LUX MED
  • Medicover
  • POLMED
  • POLSKO – AMERYKANSKI SYSTEM MEDYCZNY - II
  • PZU Zdrowie
  • Signal Iduna
  • TU Zdrowie
  • iMed24
  • Świat Zdrowia
  • Wszystkie ubezpieczenia
Zobacz więcej

Opinie o specjalistach (1655)

1655 opinii

Sprawdzamy wszystkie opinie. Moderujemy je zgodnie z naszymi zasadami, dowiedz się więcej o opiniach i sposobie obliczania gwiazdek na Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej o opiniach

    A

    Adam

    Bardzo pozytywnie oceniam przebieg konsultacji gastrologicznej. Lekarz wykazał się profesjonalizmem, empatią i zrozumieniem. Pomimo obszernej, wieloletniej dokumentacji medycznej dokładnie zapoznał się z historią mojego leczenia, poświęcając jej należytą uwagę. Konsultacja przebiegła sprawnie, a jednocześnie bez poczucia pośpiechu. Lekarz przedstawił nową hipotezę diagnostyczną i skierował mnie na odpowiednie badania, które pozwolą ją zweryfikować. Wizyta pozostawiła bardzo dobre wrażenie i dała poczucie, że mój problem został potraktowany wnikliwie i z należytą uwagą. Zdecydowanie polecam.

     • lek. Michał Modrzejewski • konsultacja gastrologiczna  • 

    D

    Dagmara

    Przyjemny,empatyczny Pan doktor ,wizyta odbyła sie w miłej atmosferze .Wszystko wyjaśnił jak należy :)polecam

     • dr n. med. Andrzej Kobielski •  • 

    I

    Iza K

    Lekarz miły rzeczowy
    Czułam się komfortowo w czasie badania.

     • dr n. med. Andrzej Kobielski •  • 

    R

    Roksana

    Polecam Panią doktor. Kompetentna, z dużą wiedzą, zleca dodatkowe badania, nie stanowi to problemu, a dużym dodatkiem jest fakt, że jest bardzo sympatyczną osobą.

     • lek. Elżbieta Klimczak •  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że profesjonalizm, szeroka wiedza i zaangażowanie naszej Pani Doktor spotkały się z Pani uznaniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pacjent otrzymał odpowiednią opiekę i czuł się komfortowo podczas wizyty. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


    M

    Monika

    Cudowna ciepła pani doktor ze spokojem i zrozumieniem wysłuchała dolegliwości które męczą mnie od lat i tym samym podjęła się mojego leczenia polecam gorąco

     • lek. Elżbieta Klimczak •  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa i okazane zaufanie. Cieszymy się, że nasza Pani Doktor zapewniła Pani poczucie zrozumienia i wsparcia, a także poświęciła czas na dokładne wysłuchanie zgłaszanych dolegliwości. Wierzymy, że empatia i indywidualne podejście są niezwykle ważne w procesie leczenia. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


    S

    SS

    Konsultacja ginekologiczna oraz badanie USG. Wszystko przebiegło prawidłowo.

     • lek. Veranika Kukovich • konsultacja ginekologiczna dzieci + USG  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że wizyta przebiegła pomyślnie i była dla Pani pozytywnym doświadczeniem. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


    A

    at

    Pani doktor bardzo miła, zebrała dokładny wywiad, poświęciła mi dużo czasu i uwagi.

     • lek. Tamara Szeferowicz-Witek • konsultacja dermatologiczna (pierwsza wizyta)  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Serdecznie dziękujemy za miłe słowa i okazane zaufanie. Cieszymy się, że docenia Pani zaangażowanie naszej Pani Doktor, dokładność oraz indywidualne podejście do pacjenta. Zależy nam, aby każda osoba czuła się wysłuchana i otoczona troskliwą opieką. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


    J

    J.A.

    Konkretnie i na temat. Wszedłem przed planowanym czasem także bardzo polecam

     • dr n. med. Katarzyna Witek • konsultacja okulistyczna  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie naszej placówki. Cieszymy się, że wizyta przebiegła sprawnie i spełniła Pana oczekiwania. Dbamy o komfort naszych pacjentów i dokładamy starań, aby wizyty odbywały się punktualnie. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


    M

    MN

    Pani docent ma bardzo profesjonale podejscie do pacjenta, przyszedlem z łysieniem plackowatym. Spojrzała na mnie holistycznie i była zainteresowana problemem z którym przychodzę. Jestem bardzo zadowolony i na pewno będe wracał

     • lek. Tamara Szeferowicz-Witek • konsultacja dermatologiczna (pierwsza wizyta)  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i okazane zaufanie. Cieszymy się, że docenia Pan indywidualne podejście lekarza, zaangażowanie oraz całościowe spojrzenie na zgłaszany problem. Wierzymy, że uważne wysłuchanie pacjenta i dokładne poznanie jego potrzeb są kluczowe w procesie leczenia. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


    A

    Aleksandra

    Długo szukałam takiego lekarza. Bardzo sympatyczny i kompetentny lekarz. Ogromna wiedza, Dokładne badanie usg. Szczegółowo opowiedział o leczeniu.

     • lek. Dominik Krauze •  • 

    Centrum Medycyny i Stomatologii SILESIA MED

    Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię i okazane zaufanie. Cieszymy się, że docenia Pani profesjonalizm, dokładność badania USG oraz szczegółowe omówienie procesu leczenia. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy pacjent czuł się zaopiekowany i miał pełną jasność co do dalszego postępowania. Pozdrawiamy, Zespół Silesia Med


Wystąpił błąd, spróbuj jeszcze raz

Najczęściej zadawane pytania