dr n. med. Piotr Paweł Świniarski

Sposób płatności: Przelew na konto

1. Odwołanie Konsultacji online, nie uczestniczenie w Konsultacji online przez Pacjenta lub późne przybycie na Konsultację online przez Pacjenta
Pacjent może odwołać Konsultację online do 12 godzin przed umówioną godziną jej rozpoczęcia. W celu odwołania Konsultacji online, Pacjent może użyć linka wysłanego przez Profesjonalistę lub może odwołać Konsultację online za pomocą Serwisu. Opłaty za Konsultację online zapłacone przez Pacjenta z góry zostaną w takim przypadku zwrócone przez Profesjonalistę, przy czym zwrot powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia odwołania Konsultacji online. Opłata zostanie zwrócona przez Profesjonalistę taką samą metodą, jaką użył Pacjent do uiszczenia opłaty za Konsultację online chyba, że Pacjent i Profesjonalista ustalą inaczej. Profesjonalista upoważniony jest do zatrzymania nie więcej niż 5% wysokości opłaty stanowiącej koszty dokonania zwrotu.
W przypadku, gdy (i) Pacjent odwoła Konsultację online na mniej niż 12 godzin przed umówioną godziną jej rozpoczęcia, (ii) Pacjent nie uczestniczy w Konsultacji online lub (iii) Pacjent spóźnia się do Konsultację online co najmniej 10 minut, Konsultacja zostanie odwołana. Profesjonalista zachowuje prawo do:
Profesjonalista zachowuje prawo do pobrania wszelkich należnych za Konsultację online opłat, co oznacza, że Pacjent jest zobowiązany do ich uiszczenia na rzecz Profesjonalisty,
Pacjent nie otrzyma zwrotu zapłaconej z góry opłaty za Konsultację online.

2. Odwołanie Konsultacji online, nie uczestniczenie w Konsultacji online przez Profesjonalistę lub późne przybycie na Konsultację online przez Profesjonalistę
W przypadku, gdy (i) Profesjonalista odwoła Konsultację online, (ii) nie uczestniczy w Konsultacji online lub (iii) spóźnia się co najmniej 60 minut w Konsultacji online, opłaty uiszczone przez Pacjenta z góry zostaną zwrócone przez Profesjonalistę, w terminie 14 dni od dnia odwołania Konsultacji online. Opłata zostanie zwrócona przez Profesjonalistę taką samą metodą, jaką użył Pacjent do uiszczenia opłaty za Konsultację online chyba, że Pacjent i Profesjonalista ustalą inaczej.
Pacjent nie ma jednak prawa do otrzymania zwrotu opłaty, jeżeli (i) odwołanie Konsultacji online, (ii) nieuczestniczenie w Konsultacji online lub (iii) spóźnienie Profesjonalisty było uzgodnione z Pacjentem
.
3. Zasady dodatkowe
W przypadku wystąpienia innych sytuacji niż opisanych w pkt 1 i 2, Pacjent nie będzie uprawniony do otrzymania zwrotu Opłat zapłaconych za Konsultację online.
Pacjent musi zwrócić się bezpośrednio do Profesjonalisty o zwrot wszelkich opłat. ZnanyLekarz nie jest adresatem żądania zwrotu opłat.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji związanych ze zwrotami opłat, Pacjent musi skontaktować się bezpośrednio z Profesjonalistą.


W przypadku nadużycia postanowień Polityk (np. w celu otrzymania nieuprawnionego zwrotu opłaty), zwrot opłaty nie będzie dokonany.

Opłata za konsultację trafia bezpośrednio do specjalisty, który jest również odpowiedzialny za ustalenie swojej polityki odwołań i zwrotów.

W przypadku problemów z płatnościami skontaktuj się ze specjalistą.

Pamiętaj, że ZnanyLekarz nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za umówienie wizyty i nie przetwarza płatności w imieniu specjalisty.

Zapoznaj się z polityką odwołań i zwrotów.

Konsultacja online - INSTRUKCJA DLA PACJENTA

Zasady umawiania wizyt online:

1. W godz. 10-18 od poniedziałku do piątku mogą Państwo zadzwonić do rejestracji tel. ***-***-***. Rejestratorka poda Państwu możliwe terminy przyjęć i zapisze na wybrany termin.
a. Pacjenci pierwszorazowi bez wcześniejszej historii choroby mogą zapisywać się nawet w dniu przyjęcia, pod warunkiem przesłania przed wizytą maila z pkt.5.
b. Pacjentom na wizytę kontrolną lub z historią choroby zaleca się aby wybrany termin nie był późniejszy niż 1 dzień roboczy od momentu przesłania maila z wszystkimi wymaganymi informacjami z pkt.5 (czas na analizę dokumentacji medycznej pacjenta).
c. Pacjenci, którzy są zainteresowani wykonaniem zabiegu/operacji są traktowani priorytetowo (przy rejestracji proszę podać nazwę/rodzaj zabiegu).

2. Poza rejestracją telefoniczną można zapisać się poprzez portal www.osoz.pl lub www.znanylekarz.pl

3. Średni czas konsultacji to ok. 20 min. Czas ten obejmuje:
a. wywiad lekarski (w oparciu o wcześniejszą analizę dokumentów i informacji przesłanych przez pacjenta),
b. zalecenia lekarskie,
c. wystawienie recept, skierowań, zaświadczeń i zwolnień,
d. zaplanowanie dalszego procesu diagnostyczno-leczniczego.

4. Proszę wykonać przelew *** zł za konsultację online na nr konta 72 **** ***4 **** **** **** ****. W tytule przelewu proszę podać: Imię i Nazwisko pacjenta oraz ustalony termin konsultacji.

5. Na adres mailowy ************************ proszę przesłać w jednym mailu następujące informacje:

Treść maila:
a. Dane osobowe: imię, nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, telefon kontaktowy, ew. login na SKYPE.
b. Dane do rachunku (imię, nazwisko, adres, ew. NIP)
c. Zwięzły opis:
• problemu medycznego, który skłonił Państwa do wizyty,
• dotychczasowego leczenia i jego efektów,
• innych schorzeń współistniejących,
• przyjmowanych aktualnie i na stałe leków.
Załączniki:
a. Potwierdzenie przelewu.
b. Skany posiadanych badań laboratoryjnych, obrazowych, kart informacyjnych ze szpitala, inne istotnej dokumentacji medycznej.
c. Zdjęcia: jeśli problem dotyczy konkretnych zmian prącia, moszny lub zmian skórnych – kilka dobrej jakości zdjęć tej zmiany. Jeśli problem dotyczy kształtu narządów płciowych – zdjęcia na stojąco w maksymalnej erekcji w 4 ujęciach (z góry, z boku lewego i prawego, z przodu).
d. Skan dokumentu ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport), jeśli pacjent oczekuje wystawienia recepty, zaświadczenia, skierowania, zwolnienia ZUS ZLA lub innego dokumentu medycznego.

6. W przypadku wizyty z połączeniem video lub głosowym (Skype):
a. pobierz i zainstaluj komunikator wideo SKYPE na komputerze, tablecie lub telefonie.
b. wyszukaj: ANDROLOG PIOTR PAWEŁ ŚWINIARSKI i dodaj do swoich kontaktów.
c. sprawdź połączenie internetowe i bądź gotowy/a 15 minut przed konsultacją.
d. lekarz o umówionej godzinie wykona połączenie.
e. w przypadku wystąpienia trudności technicznych lekarz skontaktuje się z Panią/Panem telefonicznie z nr ***-***-***.

7. W przypadku wizyty z połączeniem telefonicznym:
a. miej włączony telefon.
b. bądź gotowy/a 15 minut przed konsultacją.
c. lekarz o umówionej godzinie wykona połączenie z nr ***-***-***.
UWAGA!
• Przesłanie wszystkich niezbędnych informacji wcześniej mailem pozwala lekarzowi przygotować się do konsultacji i usprawnić jej przebieg.
• Pragniemy zachować punktualność, ale mimo tych starań możliwe jest opóźnienie do maksymalnie 15-20 min.
• Jeśli z przyczyn technicznych, braku dostępności pacjenta lub innych niezależnych od lekarza nie uda się wykonać konsultacji w wyznaczonym terminie, lekarz lub rejestratorka skontaktują się z pacjentem celem umówienia nowego terminu konsultacji. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować ją tak szybko jak to tylko możliwe (zwykle tego samego dnia w późniejszych godzinach lub w dniu następnym).* Niektóre informacje zostały ukryte z powodu ochrony danych. Zobaczysz je po umówieniu konsultacji.

Przygotuj się 10 minut przed konsultacją. Upewnij się, że Twój telefon lub komputer jest naładowany. W przypadku wideokonsultacji sprawdź połączenie internetowe oraz ustawienia mikrofonu i kamery. Możesz również przygotować swoją dokumentację medyczną (np. wyniki badań).