lek. dent. Olaf Sitarski

lek. dent. Olaf Sitarski

Szanowny Panie Macieju,

Niestety Pana opinia nie dotyczy przeprowadzonego leczenia, a wynikłej nieprzyjemnej dla Pana sytuacji w rejestracji spowodowanej nieznajomością zakresu wykupionego przez Pana pakietu medycznego.
1. Zarejestrował się Pan do mnie na wizytę w placówce Enel-Med w ramach wykupionego przez Pana pakietu medycznego. Każdy pakiet to zestaw usług medycznych, a jego cena zależy od zakresu usług oferowanych w ramach danego pakietu. Jest to całkowicie komercyjna oferta. Przy wyborze konkretnego pakietu medycznego firma Enel-Med przedstawia pełną informację o zakresie usług, które są w oferowane w ramach pakietu oraz o usługach dodatkowo płatnych. 
2. Na pierwszej wizycie podczas konsultacji został Panu przedstawiony wymagany zakres leczenia z informacją o tym, jakie leczenie zawiera się w wybranym przez Pana pakiecie, a jakie jest "pozapakietowe", dodatkowo płatne. Po przeprowadzeniu badania klinicznego konieczne było poszerzenie diagnostyki problemu, z którym Pan się zgłosił, i na takie badanie został Pan skierowany. Za pierwszą wizytę nie zapłacił Pan.
3. Druga wizyta była analizą badań dodatkowych i wspólnym planowaniem zabiegów przygotowawczych, koniecznych do przeprowadzenia dalszych etapów leczenia. Za tę wizytę również Pan nie zapłacił.
4. Dopiero na trzeciej wizycie rozpoczęliśmy właściwe leczenie protetyczne zgodnie z przedstawionym wcześniej planem leczenia, na które wyraził Pan świadomą zgodę, poświadczoną własnoręcznie Pana podpisem.

Odnoszę wrażenie, że Pana opinia jest podyktowana tym, że za zabieg musiał Pan zapłacić. Jest to dla mnie o tyle krzywdzące, że opinia ta nie dotyczy jakości wizyt i przeprowadzonego leczenia, lecz stała się sposobem odreagowania frustracji związanej z koniecznością uiszczenia opłaty, w tym przypadku 100zł.

Z wyrazami szacunku,
Olaf Sitarski