lek. dent. Magdalena Chałacz

U Pani Chałacz leczę się od lat Nigdy nie wyleciała mi żadna plomba, kanałowe leczenie bez bólu, szybko i sprawnie. Jak dla mnie najlepsza. Polecam

Doktor Chałacz jest naszym rodzinnym stomatologiem od ponad 10 lat. Z wachlarza możliwości zawsze stara się wybierać leczenie najmniej inwazyjne dla pacjenta. Jest delikatna i bardzo ostrożna. Nigdy nie zdarzyło się, aby postawiła nam błedną diagnozę, bądź popełniła jakikolwiek błąd podczas leczenia. Bardzo precyzyjnie i sprawnie przeprowadza leczenie kanałów. Bardzo dba też o estetykę wypełnień - trudno odróżnić je od naturalnego koloru zęba. Podczas każdej wizyty tłumaczy, co robi. Jest serdeczna i bardzo przyjaźnie nastawiona do pacjentów, co pomaga zredukować stres. Cieszę się, że trafiłam na stomatologa, do którego mogę mieć 100% zaufania.

Jestem oburzona zachowaniem lekarza stomatologa Magdaleny Chałacz przyjmującej w Denta Lux przy ul. Racławickiej w Warszawie.
Na pierwszej wizycie doktor źle zinterpretowała zdjęcie rentgenowskie. Kiedy je zobaczyła, wygłosiła komentarz „Dziś same ciekawe przypadki”, po czym stwierdziła, że problem (ropień, z którym się zgłosiłam) wcale nie dotyczy zęba 26, o którym mówiłam, że jest w trakcie powtórnego leczenia kanałowego, lecz zęba 27. Dodatkowo doktor stwierdziła obecność narzędzia pozostawionego w kanale któregoś z zębów. Na całe szczęście pani Chałacz stwierdziła, że nie będzie mi otwierać zęba, bo pracuje w Denta Lux tylko w ramach doraźnej pomocy, ale skierowała mnie do jednego z Państwa lekarzy – z zaleceniem leczenia endodontycznego zęba 27!
Po powrocie do domu wysłałam zdjęcie RTG specjaliście endodoncie, który nie potwierdził obecności narzędzia w kanale, a co najważniejsze – orzekł, że lekarz źle odczytał zdjęcie i problem dotyczy zęba 26, a nie 27. Po otwarciu ta diagnoza została oczywiście potwierdzona.
Kiedy udałam się na wizytę reklamacyjną do pani Chałacz, ta nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego, rozmawiała ze mną, patrząc w ekran monitora, oraz nie wyraziła nawet cienia skruchy za źle postawioną diagnozę. Padały z jej ust zdania: „O co pani chodzi, pomogłam pani, tak? Nie boli już panią i leczy pani ząb dalej” i „Nie wiem, co mam jeszcze pani powiedzieć”, „Błędy się zdarzają”. Kiedy powiedziałam, że wiem, że błędy się zdarzają i że oczekiwałam tylko słowa „przepraszam”, a przede wszystkim chciałam ją uczulić, by była uważniejsza w przyszłości, usłyszałam, że pani doktor nie ma o czym ze mną rozmawiać. W tej sytuacji nie zamierzam sprawy pozostawić, dopóki nie zostaną wyciągnięte konsekwencje niegrzecznego wobec pacjenta zachowania niekompetentnej lekarki.
PRZESTRZEGAM!!

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz