lek. Dorota Rutkowska

Konsultacja internistyczna przebiegła w bardzo nieprofesjonalny i nieakceptowalny sposób.
Poinformowałam lekarkę, że przed zaplanowaną konsultacją specjalistyczną mam zalecone wykonanie konkretnych badań, ale nie posiadam na nie skierowania. Poprosiłam więc o jego wystawienie.
W odpowiedzi lekarka, podniesionym głosem, stwierdziła, że „nie jest sekretarką pani doktor” i że „nie będę jej mówić, co ma wystawiać, a czego nie”. Po spokojnym wyjaśnieniu, że doszło do nieporozumienia i proszę jedynie o skierowanie na badania, usłyszałam, że jestem „niepoważna”. Lekarka stwierdziła również, że jedyne skierowanie, jakie może mi wystawić, to morfologia.
Odmowa wystawienia skierowania jest oczywiście decyzją lekarza, jednak sposób, w jaki zostałam potraktowana, jest dla mnie absolutnie nieakceptowalny. Pacjent ma prawo oczekiwać szacunku i rzeczowej komunikacji.
W związku z powyższym składam oficjalną skargę na zachowanie lekarki.

Pani lekarz powiedziała mi, że jestem odklejona. Umówiłam się na teleporadę, bo miałam usuwany woreczek żółciowy i chciałam jakieś badania profilaktyczne po i dopytać się, na co powinnam teraz uważać i jakie badania powinnam robić. Pani lekarz powiedziała mi, że żadne, że to chirurg mi powinien zalecic. Zapytałam się o jakieś USG może, bo słyszałam, ze po operacji jest możliwość, że będzie się coś działo. Ona, że jak coś się będzie działo, to i tak na USG mi to nie wyjdzie. To się zapytałam, co powinnam w takim razie robić i co ile. Brak odpowiedzi. Byłam 6 tygodni na diecie, chciałam skierowania na badania krwi czy wszystko ok. Jak powiedziałam Pani lekarz, ze mi złogi w woreczku wyszły na badaniu, a nie przez ból i ataki, to ona, że wycięłam ten woreczek BO SAMA CHCIAŁAM. Ja mówię nie, dostałam skierowanie do szpitala od chirurga jak zobaczył moje zdjęcie z USG. Sama chciałam się iść pokroic, i jestem odklejona. Ogolnie, nic sie nie dowiedziałam.

Zapisałam się na wizytę, aby uzyskać skierowanie je na podstawowe badania krwi oraz zasięgnąć porady w związku z problemami z zasypianiem i stosowanego leku, który kupiłam bez recepty.
Pani doktor zbyła moje pytanie dotyczące bezsenności i odesłała do psychiatry.
Następnie uzupełniając dane pacjenta zapytała o mój wzrost i wagę. Po podaniu przeze mnie wagi 55 kg, pani doktor skomentowała, że „wyglądam na więcej”.
Powtórzyłam, że moja waga to 55-56 kg, po czym zostałam zmierzona wzrokiem i poproszona o stanięcie na wadze, która potwierdziła, że mój ciężar ciała to 56 kg.
Uważam takie zachowanie za niedopuszczalne - bardzo nieprofesjonalne i wskazujące na brak elementarnych zasad kultury osobistej.
Jestem osobą pewną siebie i swojego wyglądu, jednak podobny komentarz skierowany do osoby mającej np. historię zaburzeń odżywiania czy obrazu własnego ciała, mógłby wyrządzić bardzo dużo złego.

Podczas konsultacji telefonicznej w dniu zgłosiłam się z powodu silnego bólu zęba. Poinformowałam lekarza o wcześniejszych identycznych objawach zakończonych zapaleniem miazgi, co znajduje potwierdzenie w mojej dokumentacji medycznej, oraz o braku możliwości szybkiej wizyty u stomatologa.

Mimo tego odmówiono mi jakiejkolwiek realnej pomocy — nie otrzymałam zaleceń, wsparcia ani propozycji alternatywnego rozwiązania. Zostałam pozostawiona w silnym bólu, z gorączką i ryzykiem pogorszenia stanu zdrowia.

Uważam takie postępowanie za nieakceptowalne i stanowiące naruszenie praw pacjenta. Opłacam pakiet Enel-Med właśnie po to, by w sytuacjach nagłych otrzymać pomoc, a to doświadczenie było dla mnie skrajnie rozczarowujące.
Postawa lek. Doroty Rutkowskiej była pozbawiona empatii i poczucia odpowiedzialności za pacjenta. W sytuacji wyraźnego bólu i zagrożenia zdrowia oczekiwałam minimum zaangażowania oraz realnych zaleceń, a nie całkowitej odmowy pomocy.
NIE POLECAM !!!

Dołączam się do poniższych negatywnych opinii. Pani doktor brak elementarnych zasad kultury. W rozmowie (teleporada) musiałam przywoływać Ją do porządku. Ponadto nie była zainteresowana jakimkolwiek wywiadem medycznym, wysłuchaniem mnie. Pani doktor najwyraźniej jest fanką covidu, bo u mnie oczywiście też na pewno covid. Nic nie pomogła i zostawiła mnie z niczym. Jestem w szoku, że tak nieprzyjemni lekarze pracują w prywatnej opiece medycznej (Medicover).

Jestem głęboko rozczarowana teleporadą u Pani Doktor. Niestety, muszę przyznać, że dawno nie spotkałam się z tak brakiem taktu i szacunku dla pacjenta, a zwłaszcza w tak ważnej kwestii, jak zdrowie. Zachowanie Pani Doktor było nieprofesjonalne i pozostawia wiele do życzenia. Zamiast wysłuchać pacjenta na spokojnie i pomóc to Pani sprawiała wrażenie jakby tam siedziała "za karę". Pytanie, po co w takim razie w ogóle udziela teleporad w Enel-med. Z pewnością więcej nie skorzystam z usług tej Pani.

Jestem zawiedziona konsultacją u Pani.
Pierwszy raz spotykam się z tak nieuprzejmym zachowaniem lekarza i brakiem empatii do pacjenta. Pani dosłownie krzyczała, co zupełnie nie powinno mieć miejsca…
Oszczędzę szczegółów, ale radzę omijać szerokim łukiem :)
A z usług Pani Doktor nigdy więcej nie skorzystam.

Dr Rutkowska udzielila mi teleporady, na której to teleporadzie zaprosiła mnie na wizytę stacjonarną na badanie i oznajmiła, że nie przepisze mi antybiotyku, bo to na pewno wirus. Czyli bakterie musi potwierdzić badaniem, ale już wirusa nie musi. Ciekawa logika. Zaznaczę, że po 10 dniach leczenia przeziębienia, wystąpiła u mnie gorączka, nasilił się kaszel. Inny lekarz od razu po wywiadzie przepisał mi antybiotyk. No ale jeszcze dowiedziałam się, że ma 30 lat doświadczenia i ona nigdy nie przepisała antybiotyku przez telefon... zatem po co udziela teleporad w Enel-med jako lekarz INTERNISTA!!!??? Jeśli chcecie realnej pomocy a nie diagnozy infekcji wirusowej, darujcie sobie wizytę u tej Pani. Strata czasu.

Niestety jestem bardzo rozczarowana wizytą u pani doktor. Spotkałam się z nieuprzejmym i nieprofesjonalnym zachowaniem. Mimo że od dawna stosuję dany lek i mam pełną dokumentację medyczną, odmówiono mi wystawienia recepty bez rzeczowego wyjaśnienia. Zamiast spokojnej rozmowy – zostałam potraktowana z niechęcią i z wyraźnym lekceważeniem. Nie polecam, zwłaszcza osobom, które oczekują empatii i elementarnego szacunku ze strony lekarza.

Прочитавши попередні опінії, була дуже скептично налаштована на візит до лікаря. В дійсності дуже мила і приємна пані, розпитала, допомогла, уважна, вихована. Нічого негативного і близько не було. Рекомендую.