Sorriso Dental Clinic

lek. dent. Marcin Czubaczyński

Jest mi przykro, że ma Pani poczucie niezadowolenia z efektów leczenia. Rozumiem, że sytuacja, którą Pani opisuje, budzi emocje. Zależy mi, aby każda praca była estetyczna i funkcjonalna, dlatego jeśli pacjent zgłasza jakiekolwiek uwagi, zawsze staram się je uwzględniać – tak było również w Pani przypadku, kiedy bezpłatnie wprowadziłem poprawki.

Z opinii wynika, że przez kilka miesięcy nie zgłaszała się Pani na kontrolę, mimo występowania dolegliwości i niezadowolenia. Dowiedziałem się o tym dopiero teraz z tej opinii, co ograniczało możliwość reakcji i pomocy z mojej strony.

Warto zaznaczyć, że przyczyny odklejenia się licówki mogą być różne – od indywidualnej reakcji zęba, przez sposób użytkowania i obciążenia zgryzowe, po czynniki biologiczne czy parafunkcje (np. zaciskanie, zgrzytanie zębami). Dlatego w przypadku pojawienia się nadwrażliwości, dyskomfortu lub problemu z utrzymaniem się pracy protetycznej zawsze zalecana jest kontrola, aby ocenić sytuację i podjąć odpowiednie działania.

Mimo negatywnej opinii pozostaję otwarty na rozmowę i konsultację, aby wyjaśnić sprawę oraz zaproponować rozwiązanie. Zapraszam do bezpośredniego kontaktu

lek. dent. Alicja Mikucka

Dzień dobry, zgłosiła się do mnie Pani w ciąży, celem rutynowego badania kontrolnego, nie zgłaszając dolegliwości bólowych czy stanów pilnie wymagających pomocy (ból, obrzęk). Zgodnie ze sztuką, po zebraniu wywiadu medycznego wykonałam badanie stomatologiczne kontrolne odstępując od wykonania aktualnego zdjęcia radiologicznego (oceniłam RTG OPG z 2023 roku, które Pani dostarczyła na wizytę). Po wykonaniu badania stomatologicznego otrzymała Pani na piśmie potrzeby lecznicze. W przypadku, gdy nie ma stanów pilnie wymagających leczenia, okres ciąży w którym się Pani do mnie zgłosiła nie jest optymalnym czasem na leczenie stomatologiczne, dlatego uzyskała Pani ode mnie informacje o stanie zdrowia jamy ustnej oraz rekomendacje, aby po rozwiązaniu zgłosić się na planowe leczenie oraz wykonanie aktualnego RTG OPG.
Przykro mi, że nie jest Pani zadowolona z wizyty, choć nie rozumiem skoro właśnie po wykonanie badania stomatologicznego kontrolnego się Pani zgłosiła i taka też usługa została wykonana.
Z poważaniem, lekarz dentysta Alicja Mikucka.

lek. dent. Marcin Czubaczyński

Szanowna Pani,

Dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Zawsze zależy mi na tym, aby pacjenci czuli się dobrze poinformowani i komfortowo podczas wizyty, dlatego przykro mi, że Pani odczucia były inne.

Podczas konsultacji oceniłem stan Pani zęba i na tej podstawie zaproponowałem rozwiązanie, które uznałem za najlepsze pod względem długoterminowego zdrowia i funkcjonalności. W stomatologii zdarzają się sytuacje, w których odbudowa zęba jest możliwa, ale jej trwałość może być ograniczona. Dlatego przedstawiłem Pani opcję, która w mojej ocenie dawała najpewniejszy i najtrwalszy efekt.

Rozumiem, że decyzja o leczeniu wiąże się z wieloma czynnikami, w tym kosztami, dlatego zawsze podkreślam, że to pacjent ostatecznie decyduje o wyborze. Jeśli inny lekarz podjął się odbudowy, to cieszę się, że znalazła Pani rozwiązanie, które odpowiada Pani oczekiwaniom. Mam nadzieję, że spełni Pani oczekiwania co do trwałości leczenia.

Jeśli poczuła się Pani niekomfortowo podczas wizyty, bardzo mi przykro – nie było to moją intencją. Staram się zawsze przekazywać informacje w sposób rzetelny i jasny, ale doceniam Pani opinię i wezmę ją pod uwagę.

Życzę Pani wszystkiego dobrego i pozostaję do dyspozycji, gdyby w przyszłości potrzebowała Pani konsultacji.

Z poważaniem,
MC

lek. dent. Arkadiusz Klawiter

Szanowny Panie, serdecznie dziękuję za podzielenie się swoją opinią.
Gwoli sprostowania: został Pan poinformowany, że jako nowemu pacjentowi kliniki koniecznie jest wykonanie RTG oraz przeprowadzenie pełnego badania w związku ze standardami naszej placówki.
Nie rozpoczynam leczenia nikogo bez wskazania potrzeb leczniczych, do czego potrzebuję wykonać zdjęcie.
Analogicznie: czy lekarz zająłby się terapią złamanej ręki bez wcześniejszej diagnostyki?
Nie zgodził się Pan na zaproponowany przeze mnie plan działania, opuścił gabinet wykrzykując różne niecenzuralne słowa, których kultura osobista nie pozwala mi zacytować.
Mimo wszystko cieszę się że znalazl Pan pomoc jakiej oczekiwał.

Z wyrazami szacunku
Arkadiusz Klawiter

lek. dent. Arkadiusz Klawiter

Panie Wojciechu,
Każdy Pacjent i przypadek są dla mnie niezwykle ważne, a diagnostyka to podstawa skutecznego leczenia. Biorę pełną odpowiedzialność za zdrowie Pacjentów, dlatego wykonanie zdjęcia pantomograficznego przed rozpoczęciem leczenia jest dla mnie kluczowe. Wynika to z faktu, że często Pacjenci zgłaszając się z jednym problemem, nie mają świadomości istnienia innych, mu współtowarzyszących. Z tego też względu, dbając o dobro Pacjentów stawiam na pełną diagnostykę. Przykro mi, że taka filozofia działania nie spotkała się z Pana zrozumieniem. Zawsze jestem otwarty na wyjaśnienia i dialog, gdyby zechciał Pan porozmawiać o swoich obawach.

lek. dent. Anna Biłonoga

Zdjęcie panoramiczne jest zdjęciem przeglądowym niezbędnym do pełnej diagnostyki. Jeżeli pacjent nie posiada aktualnego zdjęcia rentgenowskiego to wykonywane jest aktualne, gdyż jest ono warunkiem koniecznym do postawienia prawidłowej diagnozy i przeprowadzenia leczenia zgodnie ze sztuką lekarską. Jeżeli pacjent oczekuje leczenia "dokładnie tego zęba którego wskazałam", to w pierwszej kolejności lekarz dentysta zajmuje się właśnie tym problemem, jeżeli pacjentowi zależy na kompleksowej diagnostyce stanu zdrowia jego jamy ustnej, to konieczne jest badanie stomatologiczne.

lek. dent. Kasper Kuczyński

Dziękuję za Pani opinię. Niestety w niektórych sytuacjach działanie znieczulenia jest niewystarczające, musimy wtedy wspomóc się odpowiednią farmakoterapią. Przepisany dla Pani lek przeciwbólowy jest preparatem założonym, ma również działanie przeciwzapalnie, to najnowocześniejszy tego typu środek dostępny na rynku, oczywiście tylko na receptę. Dopiero kiedy lek zacznie działać możemy przystąpić do dalszego leczenia. Z uwagi na wizytę w piątek została Pani pokierowana do placówki pracującej podczas dni wolnych. Cieszę się, że znalazła Pani pomoc u innego lekarza. W swojej pracy stosuję wytyczne aktualnej wiedzy medycznej. Od jakiegoś czasu wiadomo, że antybiotyk nie jest tabletką na ból zęba, jego stosowanie jest ściśle ograniczone do konkretnych przypadków. Jeśli chciałby Pani poznać szczegóły dotyczące powstawania lekooporności bakterii z powodu nadużywania antybiotyków to zapraszam serdecznie do naszej placówki. Z wyrazami szacunku, Kasper Kuczyński.

lek. dent. Arkadiusz Klawiter

Dziękuję za opinię. Niestety przez brak danych osoby wystawiającej opinię, nie możemy bezpośrednio odnieść się do tego przypadku. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu, abyśmy mogli wyjaśnić wszelkie wątpliwości i pomóc w rozwiązaniu ewentualnych problemów.