Centrum Medyczne LUX MED – Warszawa, ul. 1-go Sierpnia 8

Znamie nie zostało usunięte w całości, a lekarka zarzuca mi, że „zaakceptowałam efekt” przy opuszczaniu gabinetu, jest absurdalny. Pani doktor, oto moja odpowiedź: Jak można ocenić rezultat na świeżej ranie, w obrzęku i pod strupem? Efekt widać dopiero po pełnym wygojeniu, a nie na fotelu zabiegowym. Twierdzenie, że pacjent akceptuje wynik w ciemno, to nadużycie.
Moje niezadowolenie nie wynika z nierealnych oczekiwań, a z Pani braku precyzji! Usuwałam już wcześniej takie znamiona u innych specjalistów i nigdy nie było problemu z efektem i zawsze były usunięte całkowicie i estetycznie za pierwszym razem. Skoro tam było to możliwe, Pani tłumaczenie o ograniczeniach medycyny jest bezzasadne.
Sama Pani przyznała, że zapomniała mnie poinformować o konieczności korekty, co potwierdza brak staranności. Zamiast wziąć odpowiedzialność za brak precyzji, umniejsza Pani moim odczuciom, co tylko potwierdza opinię o niskim standardzie opieki w Lux Medzie. Przestrzegam innych przed takim podejściem.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej lekarki oraz wykonywanie zabiegów laserowych w placówce Lux Med. Moje doświadczenie jest fatalne, zarówno pod kątem medycznym, jak i czysto ludzkim.
Znamiona, które miały zostać usunięte, nie zostały wypłaszczone ani usunięte w całości- nawet po drugiej wizycie. Najbardziej szokujące było podejście samej lekarki, która podczas wizyty kontrolnej rozbrajająco stwierdziła, że... "zapomniała mi powiedzieć, że mogę przyjść na poprawkę". Takie podejście do zabiegów na twarzy pacjenta jest niedopuszczalne.

Podejście do pacjenta w Lux Medzie po zabiegu to dno. Placówka całkowicie ignoruje zgłoszenia, nie reaguje na uwagi dotyczące źle przeprowadzonego zabiegu i nie wykazuje żadnej chęci naprawienia błędu. Jako pacjentka czuję się zlekceważona. Jeśli zależy Państwu na estetycznym efekcie i rzetelnej opiece pozabiegowej, omijajcie to miejsce szerokim łukiem. Przestrzegam przed usuwaniem tam czegokolwiek.

Wizyta praktycznie bez merytorycznej komunikacji, lekarz zainteresowany wylacznie klawiatura i monitorem komputera. Pytania i komentarze opryskliwe. "Kim pani jest z zawodu? Jakby pani byla na moim miejscu to by pani mogla decydowac". Odtadzam !!!

I visited this doctor for follow-up care regarding a skiing injury involving a shoulder dislocation and a suspected bone fracture. Despite the severity of the trauma, the doctor did not perform a physical assessment or order any diagnostic imaging (X-rays/CT) to rule out a break. Instead of a thorough evaluation, I was simply told to continue the initial emergency instructions. I felt my concerns were dismissed and the standard of care was lacking. Please avoid this doctor!!!

Lekarz nie zrobił żadnej diagnozy, brak komunikacji i absolutna nie chęć leczenia. Nie polecam

W trakcie wizyty lekarz został poinformowany o moim stanie zdrowia oraz o tym, że znajduje się pod opieką specjalistów z zakresu onkologii. Mimo że nie został poproszony o opinię, zdecydował się komentować, formułując diagnozy w dziedzinie, w której – jak się wydaje – nie posiada odpowiednich kwalifikacji. Nie dysponując pełną historią choroby, wypowiadał się również na temat dalszego leczenia onkologicznego oraz rokowań. Co więcej, mimo że nie jest radiologiem, komentował wyniki pojedynczego badania tomograficznego, bez kontekstu i porównania z poprzednimi wynikami. Mimo, że prosiłam, by powstrzymał się od takiego komentowania, bo ja staram się nie myśleć o najgorszym, stwierdził, że “dlatego on myśli za mnie”. Przestraszył mnie wypowiadając się w kontekście rokowań, nie znając ani charakteru mojego nowotworu, ani opinii onkologów, której wówczas nie miałam i która nie była jasna.

Przed wizytą zgłosiłam 5 minutowe opóźnienie na infolinii luxmed, zostałam poinformowana że po 10 min lekarz może odmówić wizyty.
Tymczasem, będąc pod budynkiem luxmedu otrzymałam telefon o godzinie 16:05 od lekarza, z pytaniem „Gdzie jestem, bo moja wizyta już dawno trwa”, ton od początku pozostawiał wiele do życzenia. Powiedziałam, że za chwilę się pojawię, że dzwoniłam na infolinię powiadomić o opóźnieniu. Lekarz w opryskliwy sposób oznajmił, ze mam w takim razie szukać sobie innego lekarza, ze mnie nie przyjmie i odwołuje wizytę w aplikacji, po czym od razu rozłączył się nie dając możliwości odpowiedzi.

Odkąd korzystam z usług Luxmed nie zdarzyła mi się taka sytuacja, przed wizytą uzupełniłam ankietę z której bezpośrednio wynikało, że doznałam urazu, więc tym bardziej zależało mi na tej wizycie, dodatkowo ta ankieta odjęła nam te zbawienne 5 minut wizyty.
Wiele razy czekałam na wizytę do pół godziny przez opóźnienia, więc zachowanie Pana Edwarda to pomyłka.

Pani Doktor, nie zdecydowała się przyjąć 7 msc dziecka z gorączką 39, ponieważ spóźniliśmy się 8 minut na wizytę. Rozumiem zasady jakie obowiązują, natomiast spóźnienie naprawdę wynikało z okoliczności trudnych do przewidzenia przy takim stanie zdrownia niemowlęcia. Brak empatii totalny, biorąc pod uwagę, że jak w drugą stronę lekarz spóźnia się na wizytę nikt z tego problemu nie robi. Przykre, takie podejście lekarza do takiego stanu rzeczy. Oczywiście rozumiemy zasady, ale naprawdę kilka minut? Po telefonie z recepcji Pani Doktor odmówiła przyjęcia..

Byliśmy na wizycie kontrolnej z dzieckiem, 6 miesięcy. Dziecko nie gorączkuje, tylko mocny kaszel. Lekarz stwierdziła - zapalenie ucha, wystawiła antybiotyk (##########). Do gardła nic. Byliśmy zaskoczone zapaleniem i odrazu zaczęliśmy podawać lek. Po drugiej dawce u dziecka biegunka i płacz który ciężko wstrzymać. No i zaczęliśmy czytać opinie o tych antybiotykach, które okazało się trzeba dawać tylko dla pacjentów z ciężkim stanem zapalenia. Po tym przeczytałam opinie o lekarze. Nie wierzyłam oczam że każdy drugi komentarz o “zapaleniu ucha”. Odstawiliśmy antybiotyk, następnego dnia poszliśmy do innego lekarza. Zupełnie inne podejście - leczenie gardła na przykład, to co niepokoilo dzecko, inchalacja! Ale minęły już trzy dni odkąd zacząła brać antybiotyk i oprócz bólu gardła, boli również żołądek. Dbaj o swojim dziecku i nie idź do tego lekarza.

To najgorsza wizyta w moim życiu u lekarza. Mam taki niesmak i zażenowanie. Przychodząc z bólem kręgosłupa w odcinku lędźwiowym i piersiowym dostałam skierowanie na MR L-S, gdy dopytałam czy to obejmie również bolący mnie ucisk w kręgosłupie piersiowym lekarz oświadczył, że tak. Gdy poszłam się zapisać to okazało się że LS to tylko dolny odcinek i nie mam mowy, aby pokazał zmiany w kręgosłupie piersiowym. Gdy poszłam to wyjaśnić z lekarzem dostał jakiegoś amoku na mój widok. Nie chciał rozmawiać i wpuścić mnie do gabinetu, aby to wyjaśnić i oświadczył, że po środku kręgosłup to właśni odcinek lędźwiowy i do widzenia. Gdyby to nie chodziło o czyjeś zdrowie to można na to spojrzeć inaczej, ale taki stosunek lekarz do pacjenta to w moim światopoglądzie się nie mieści. Nadmienię tylko, że cała wizyta była nieprzyjemna. Lekarz dogadywał, że sama najlepiej wiem i się sama zdiagnozowałam. Jeżeli szanujecie swoje zdrowie fizyczne i psychiczne to odradzam. Z opinii widzę, że nie tylko ja.