Maria Malczewska

Pani Doktor jest bardzo dobrym specjalistą w swojej dziedzinie. Bardzo dokładnie bada i obserwuje dziecko podczas każdej wizyty. Potrafi postawić bezbłędną diagnozę i przekazać ją w przejrzystej i wyczerpującej formie. Jeśli jest potrzeba, kieruje do innych specjalistów. Jest niezwykle sympatyczną osobą i swoim uśmiechem potrafi przekonać do siebie każdego małego pacjenta, zaś swoją wiedzą i doświadczeniem zdobywa pełne zaufanie rodzica. Wyjątkowo uprzejmy, kulturalny i empatyczny lekarz z ogromną intuicją. Chętnie odpowiada na pytania, przeprowadza bardzo dokładny wywiad. Jest szczerze zainteresowana swoim pacjentem. Lekarz godny polecenia.

Do Pani Malczewskiej chodzę z dzieckiem regularnie od roku. Wizyty przebiegają w przyjaznej atmosferze. Dobrze ocenia stan dziecka (potwierdzone przez innych specjalistów oglądających syna). Mimo nieznanych przyczyn stanu zdrowia dziecka stara się patrzeć wielotorowo na dziecko i dobierać odpowiednio zalecenia. Konsultacje są na NFZ.

Wizyta u tej pani przebiegła w sposób nieakceptowalny. Zaczę od faktu, iż na wizytę stawiłam się 15 minut później ze względu na fakt, iż fizjoterapeta pracujący da tej samej organizacji (fundacja) co ta pani, spóźnił się 15 minut (wizyta lekarska miała odbyć się natychmiast po zakończeniu fizjoterapii). Recepcjonistka została przeze mnie poinformowana, że ze względu na spóźnienie terapety, na wizytę stawię się z dziećmi z opóźnieniem. Jest to dla mnie oczywiste, że nie będę skracać terapii dzieci ze względu na spóźnienie pracownika. Po moim wejściu do gabinetu, pani nie odpowiedziała na „dzień dobry”. Następnie podniesionym głosem bez przerwy mówiła, że spóźniłam się na wizytę. Kilkukrotnie powiedziałam, że fizjoterapeutka spóźniła się na zajęcia, ja przyjechałam punktualnie i że nie będę skracać dzieciom terapii. Bezskutecznie... Cała wizyta dwójki kilkumiesięcznych bliźniąt trwała z zegarkiem w ręku 15 minut (łącznie z wejściem, wyjęciem dziecka z fotelika, rozebraniem, ubraniem, włożeniem do fotelika, wyjściem sekwencja działań identyczna w przypadku drugiego dziecka). Zatem łatwo policzyć, że na dziecko przeznaczono 7,5 minuty. Na temat stanu dzieci nie dowiedziałam się absolutnie niczego. Usłyszałam dosłownie 2 zdania „Dzieci są bardzo niedojrzałe”- (trudno żeby były dojrzałe skoro wizyta odbyła się w 4 miesiącu życia, a dzieci urodziły się 2 miesiące przd czasem) oraz „ta córka ma większe napięcie mięśniowe niż pierwsza”. Wywiad, który został ze mną „przeprowadzony” ograniczył się do pytania, który tydzień życia dzieci skończyły (na to pytanie odpowiedziałam) oraz pytanie „który skorygowany tydzień życia to jest”. W tym momencie przyszła mi na myśl podstawowa rzecz – po co na pierwszej wizycie dokładnie opowiadałam w którym tygodniu urodziły się dzieci? Jak to możliwe, że lekarz nie sprawdza notatek z poprzedniej wizyty? Tam powinna być informacja, w którym tygodniu przyszły na świat. Po co marnowałam czas na poprzednim spotkaniu skoro pani nie sięgna do dokumentacji medycznej. Ja przed spotkaniami z klientami zawsze sprawdzam notatki z poprzednich spotkań. Agresywny i protekcjonalny sposób wypowiedzi, brak informacji merytorycznych na temat stanu dzieci, brak przygotowania do spotkania powoduje, że mogę wystawić wyłącznie bardzo negatywną opinię. Jako ciekawostkę dodam, że po naszej wizycie pod gabinetem nie czekał kolejny pacjent. Ocenę tego faktu pozostawiam ewentualnym, kolejnym pacjentom. Moja noga w gabinecie tej pani już nigdy nie stanie.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz