lek.
Eliza Dobkowska
Laryngolog
·
Więcej
O specjalizacjach
Gdańsk 3 adresy
Nr PWZ: 3318301
13 opiniiMoje doświadczenie
W 2015 roku ukończyłam 6-letnie studia na I Wydziale Lekarskim Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego.
Roczny staż podyplomowy odbyłam w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku.
6-letnie szkolenie specjalizacyjne odbywałam m.in. w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku na Oddziale Otolaryngologii, pod okiem doświadczonych specjalistów w dziedzinie otorynolaryngologii oraz otorynolaryngologii dziecięcej. Zdobyłam wiedzę i praktyczne umiejętności w diagnozowaniu i leczeniu schorzeń obejmujących narządy znajdujące się w obrębie głowy i szyi.
Egzamin specjalizacyjny z otorynolaryngologii zdałam w 2023 roku, a w 2024 roku uzyskałam dyplom oraz tytuł specjalisty w tej dziedzinie.
Regularnie biorę udział w zjazdach oraz konferencjach naukowo-szkoleniowych z zakresu chorób uszu, nosa, gardła, krtani oraz onkologii w zakresie głowy i szyi.
W pracy staram się holistycznie podchodzić do tematu zdrowia, gdyż dolegliwości laryngologiczne nierzadko są manifestacją m.in. stanu zapalnego dziejącego się w innym organie. Mogą być również wtórne do chorób czy do przyjmowanych leków.
Jednocześnie w codziennej pracy staram się traktować każdą osobę, która mi zaufała, w sposób indywidualny dopasowany do jej potrzeb i oczekiwań, gdyż myślę, że ta ścieżka prowadzi do postawienia najtrafniejszych diagnoz i co za tym idzie - wdrożenia najskuteczniejszego leczenia w możliwie najkrótszym czasie.
Zakres porad
- Otorynolaryngologia
- Otorynolaryngologia dziecięca
Główne obszary pomocy
- Choroby laryngologiczne
- Choroby zatok
- Niedrożność nosa
- Choroby ucha
- Ból gardła
- +9 a11y_sr_more_diseases
Pacjenci których przyjmuję
Rodzaje konsultacji
Zdjęcia i filmy
Moje doświadczenie
Eliza Dobkowska
laryngolog
Doświadczenie
- Szpital im. Mikołaja Kopernika COPERNICUS w Gdańsku
- Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku
- Uniwersyteckie Centrum Kliniczne Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego ul. Banacha 1A
Edukacja
- Warszawski Uniwersytet Medyczny
Certyfikaty
Choroby
- Choroby laryngologiczne
- Choroby zatok
- Niedrożność nosa
- Choroby ucha
- Ból gardła
- Zapalenie krtani
- Choroby ślinianek
- Choroby migdałków
- Chrapanie
- Chrypka
- Krótkie wędzidełko
- Krwawienie z nosa
- Zaburzenia słuchu
- Zawroty głowy
Znajomość języków
- polski
- angielski
Publikacje
- .
Nagrody i wyróżnienia
- .
Usługi i ceny
-
Konsultacja laryngologiczna
Od 300 zł -
-
Konsultacja laryngologiczna + fiberoskopia
Od 400 zł -
-
Konsultacja laryngologiczna dzieci
Od 300 zł -
-
Podcięcie krótkiego wędzidełka języka
Od 500 zł -
-
Koagulacja naczyń krwionośnych nosa
Od 150 zł -
-
-
-
-
Adresy (3)
Piecewska 29/3, 80-288 Gdańsk
Dostępność
Płatność online
Akceptowana
Telefon
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychTeleRejestracja ZnanyLekarz
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychOszczędź czas, rezerwując teraz:
Wybierz dostępny termin w moim grafiku i umów wizytę bez konieczności dzwonienia. Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie o zbliżającym się terminie.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Grunwaldzka 163, 80-266 Gdańsk
Dostępność
Telefon
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychTeleRejestracja ZnanyLekarz
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychOszczędź czas, rezerwując teraz:
Wybierz dostępny termin w moim grafiku i umów wizytę bez konieczności dzwonienia. Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie o zbliżającym się terminie.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Stefana Batorego 28/32, 81-366 Gdynia
Dostępność
Telefon
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychTeleRejestracja ZnanyLekarz
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularz
Kiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.
Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.
Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowychOszczędź czas, rezerwując teraz:
Wybierz dostępny termin w moim grafiku i umów wizytę bez konieczności dzwonienia. Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie o zbliżającym się terminie.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Typy przyjmowanych pacjentów
- Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Opinie
13 opinii
Sprawdzamy wszystkie opinie. Moderujemy je zgodnie z naszymi zasadami, dowiedz się więcej o opiniach i sposobie obliczania gwiazdek na Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej o opiniach
-
G
Gabriela Jastrzebska
Bardzo szczegółowe rozpatrzenie choroby, dokładne badanie i wykonanie planu leczenia. Bardzo miła i zrelaksowana atmosfera
• Lekarzowo Centrum Medyczne • konsultacja laryngologiczna (weekend) •
-
Z
Zofia
Fantastyczna lekarka. Z ogromną, wszechstronną wiedzą i mimo młodego wieku - doświadczeniem. Dawno nie spotkałam się z tak holistycznym podejściem do pacjenta. Wszystko dokładnie wyjaśnione, a człowiek wyszedł z gabinetu z poczuciem, że ktoś naprawdę chciał mu pomóc. Bez pośpiechu. Wiedza wykraczająca daleko poza specjalizację laryngologiczną. Uzyskałam poradę dotyczącą również fizjoterapii i gastrologii :)
Wszystkim będę polecać. Faktycznie 5* to za mało.• Lekarzowo Centrum Medyczne • konsultacja laryngologiczna •
-
J
Julia
Bardzo polecam dr Elizę, super podejście do pacjenta, na pewno przyjdę ponownie jeśli zajdzie taka potrzeba!
• Lekarzowo Centrum Medyczne • konsultacja laryngologiczna •
-
M
Michał M
Wyjątkowa zdolność do przeprowadzania badań gardła.
Pierwszy laryngolog , który przeprowadził to badanie w pełnym moim konforcie.• Lekarzowo Centrum Medyczne • •
-
O
O. Z.
Cudowna Pani Doktor, wysłuchała mnie ze spokojem i zrozumieniem.
Polecam serdecznie!• Lekarzowo Centrum Medyczne • •
-
I
Izabela
Bardzo dobre podejście do pacjenta, lekarz dokładnie tłumaczy przebieg leczenia i poświęca wystarczająco dużo czasu podczas wizyty.
• Lekarzowo Centrum Medyczne • •
-
L
L.K
Bardzo miła obsługa na recepcji oraz Pani Doktor ze świetnym podejściem do pacjenta.
• Lekarzowo Centrum Medyczne • •
-
Q
Quana
Z Panią Doktor miałam przyjemność poznać sie w szpitalu, dzięki Pani odzyskałam wiarę w to że będzie dobrze!
I po czasie jest dobrze, Pani uratowała nie tylko moje ciało ale także duszę,
Nie wiem jak podziękować za to co od Pani otrzymałam!• W innym miejscu • Inny •
-
B
Bronislaw
Pani dr Eliza Dobkowska dla mie jest tak wspaniałym konkretnym laryngologiem i bardzo miłą kobietą ze 5 gwiazdek to za mało
• Centrum Medyczne enel-med - Oddział Gdynia - Alfa Plaza • •
-
J
Justyna
Bardzo miła wizyta. Pani Eliza wszystko mi wyjaśniła i omówiłyśmy cały proces leczenia.
• Centrum Medyczne enel-med - Oddział Gdynia - Alfa Plaza • Konsultacja laryngologiczna dorosłych •
Najczęściej zadawane pytania
-
Jaki jest zakres porad oferowanych przez Eliza Dobkowska?Eliza Dobkowska to laryngolog. Na podstawie swojego doświadczenia i wykształcenia Eliza Dobkowska oferuje usługi takie jak: konsultacja laryngologa dziecięcego, Konsultacja laryngologiczna dorosłych, konsultacja laryngologiczna dzieci, konsultacja laryngologiczna (weekend), podcięcie krótkiego wędzidełka języka, płukanie zatok metodą Proetza, koagulacja naczyń krwionośnych nosa, konsultacja laryngologiczna, Konsultacja laryngologiczna + fiberoskopia.
-
Gdzie Eliza Dobkowska ma swój gabinet?Eliza Dobkowska przyjmuje pod adresem:
- Grunwaldzka 163 Gdańsk
- Stefana Batorego 28/32 Gdynia
- Piecewska 29/3 Gdańsk
-
Czy Eliza Dobkowska przyjmuje online, bez konieczności pojawiania się w placówce?Nie, w tym momencie Eliza Dobkowska nie oferuje konsultacji online.
-
Jak Eliza Dobkowska akceptuje płatności po wizycie?Metody płatności, które akceptuje Eliza Dobkowska to: Gotówka, Karta płatnicza, Blik.
-
W jakich językach konsultuje Eliza Dobkowska?Języki, których używa Eliza Dobkowska to polski, angielski.
-
Jak Eliza Dobkowska umawia wizyty?Eliza Dobkowska używa kalendarza ZnanyLekarz, dlatego na stronie widzisz aktualne terminy. Wystarczy, że wybierzesz datę i godzinę, które odpowiadają Ci najbardziej. Umawianie wizyty jest darmowe, a tuż przed terminem wyślemy Ci przypomnienie.
-
W jakich godzinach przyjmuje Eliza Dobkowska?Eliza Dobkowska może mieć dostępne terminy w tym lub w nadchodzącym tygodniu. Terminy, które widzisz w kalendarzu są dostępne, ponieważ aktualizujemy go na bieżąco. Jeśli pierwszy dostępny termin Ci nie odpowiada, sprawdź następny. Rezerwacja terminu jest natychmiastowa, bez dodatkowych opłat.
-
Eliza Dobkowska: co mówią pacjenci?13 osób dodało swoją opinię. Eliza Dobkowska ma średnią ocen 5 (na 5 gwiazdek).
-
Jakie ubezpieczenia akceptuje Eliza Dobkowska?Eliza Dobkowska nie przyjmuje w ramach ubezpieczenia, tylko w ramach płatnych wizyt prywatnych. W razie wątpliwości zalecamy kontakt ze specjalistą.
Informacja o cenie
Lekarzowo Centrum Medyczne
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Informacja o cenie
Centrum Medyczne enel-med - Oddział Grunwaldzka
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Przewidywany czas odpowiedzi:
Informacja o cenie
Centrum Medyczne enel-med - Oddział Gdynia - Alfa Plaza
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Przewidywany czas odpowiedzi: