Beata Czarnecka-Pytko

Pani doktor jako jedyna naprawdę mnie wysłuchała i nie zbagatelizowała moich objawów. Zleciła szerokie, szczegółowe badania i od razu skierowała mnie do specjalisty, żeby sprawdzić każdą możliwą przyczynę. To niezwykle empatyczna osoba z cudownym poczuciem humoru, która nie buduje wokół siebie barier. Przy niej pacjent czuje się bezpiecznie, bo potrafi wysłuchać i dać tak bardzo potrzebną nadzieję. Cudowny lekarz i człowiek!

Podczas wizyty zgłosiłam się z powodu utraty głosu i poprosiłam o przepisanie leku bezpiecznego podczas karmienia piersią. W odpowiedzi lekarka zaczęła krytykować fakt, że nadal karmię piersią moje dwuletnie dziecko. Stwierdziła między innymi, że „krzywdzę swoje dziecko”. Wypowiedź ta nie była związana z celem wizyty, nie została poparta wyjaśnieniem ani odniesieniem do aktualnych zaleceń medycznych i sprawiła, że poczułam się oceniona oraz zawstydzona. Oczekiwałam profesjonalnej porady dotyczącej leczenia, a nie oceny moich decyzji rodzicielskich. Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji i zwrócenie uwagi na standard komunikacji z pacjentami.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

W czasie wizyty byłem w gorszym stanie psychicznym i Pani zamiast przyjąć rolę lekarza internisty (do którego się zapisałem) przyjęła rolę starszej siostry która musi się podzielić swoimi złotymi radami i do wszystkiego ma dystans. Wszystko to było opatulone "żartami" które w mojej sytuacji psychicznej były po prostu dobijające i nie na miejscu. Nawet podczas pomiaru ciśnienia nie mogła się powstrzymać od zaczepliwych komentarzy, a moje odpowiedzi uciszała mówiąc że podczas pomiaru nie wolno gadać. Gdy miałem już potrójnie dość i poprosiłem o danie mi wydrukowanego już zwolnienia do ręki zdążyła mnie sparodiować porównując do kogoś kto żebrze o zwolnienie (które nawet nie było do pracy, tylko do szkoły). Na koniec usłyszałem "spadaj" w żartobliwym tonie. Niestety zapisałem się do lekarza a trafiłem na prywatny standup w którym stałem się głównym obiektem żartów.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

Kilka najważniejszych aspektów mojej wizyty:
- zgłosiłam się, aby omówić wyniki badań sprzed dwóch dni, doktor oczekiwała ode mnie podawania wyników badań sprzed dwóch lat (niezwiązanych z powodem mojej wizyty)
- doktor podważała decyzje lekarzy specjalistów, pod których opieką jestem od kilku lat oraz zasadność wprowadzonego przez nich leczenia
- zgłosiłam się z powodu objawów utrzymujących się od długiego czasu, po wizycie zostałam z niczym - żadnych zaleceń, badań, skierowania do specjalisty, leków , zostało mi zarzucone, że „nie chcę przyjąć, że jestem zdrowa” - rozumiem, że moje wyniki badań być może nie wskazują na konkretną jednostkę, co nie zmienia faktu, że wizyta ta nic nie wyjaśniła
- pierwszy raz w życiu w czasie wizyty się rozpłakałam - z powodu frustracji i braku empatii, usłyszałam za to, że „widać, że mam problem z emocjami” i że powinnam iść do psychiatry, kiedy moje objawy dotyczą wyłącznie samopoczucia fizycznego, a pod opieką psychiatry jestem od kilku lat

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

Średnia opinii mówi sama za siebie i ja też się pod tym podpisuje. Oceniam konsultacje online. Zero pomocy, odpowiedzi zdawkowe. Totalnie nie polecam

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

Po wizycie którą przed chwilką odbyłam jestem zaskoczona tak negatywnymi komentarzami. Pani doktor podczas mojej wizyty była bardzo konkretna, szczegółowa i rzeczowa. Wypisała receptę i potrzebne przy grypie zwolnienie lekarskie. Udzieliła wszelkich porad. Żałuję, że przyjmuje w Białymstoku, bo chętnie wybrałabym się właśnie do niej na wizytę kontrolną do gabinetu.

To była moja pierwsza wizyta online. Mam typowe objawy przeziębienia. Mówię że pracuje na dużym openspace będę kichać na ludzi i potrzebuje kilka dni zwolnienia, żeby się doleczyć. To była niedziela wieczorem i dostałam informację, że nie można wystawiać zwolnień na dzień przed (co jest nieprawdą) i że mam kolejnego dnia iść na wizytę najlepiej stacjonarną. Tylko kolejnego dnia (czyli dziś) mam o 20:30 telefoniczną bo ciężko z dostępnością lekarzy.

Cała wizyta online zupełnie bez sensu, przerywało połączenie, była opcja czatu ale pani doktor twierdziła, że nie może w trakcie rozmowy korzystać z czatu (ja mogłam pisać). Wizyta trwała 8 minut i sprowadzała się do przekazania informacji, że mam iść na kolejną wizytę najlepiej stacjonarną.

Ogólnie informacje o chorobie i lekach przekazane rzeczowo i merytorycznie, udzielone też wskazówki, żebym się lepiej przygotowała do wizyty. Być może pani doktor jest dobrą lekarką ale w formule online gdzie jest duży pęd dużo traci.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

Zdecydowanie nie polecam. Wizyta (telefoniczna) przebiegła w bardzo nieprzyjemnej atmosferze. Lekarka już na początku rozmowy oceniła, że „po głosie nie słychać, żeby coś mi było”, całkowicie bagatelizując zgłaszane przeze mnie objawy. Zostałam również bezpodstawnie oskarżona o to, że przyszłam tylko po zwolnienie lekarskie, mimo że ani razu o nie nie prosiłam ani nawet go nie poruszyłam. Od samego początku rozmowy dało się wyczuć zniechęcenie i nieprzyjemny ton, jakby rozmowa była dla niej przymusem. Lekarka z góry stwierdziła, że nie bada pacjentów telefonicznie i że mam zgłosić się stacjonarnie- w takim razie rodzi się pytanie, po co oferowana jest teleporada.

Całe doświadczenie było bardzo zniechęcające i pozbawione podstawowego szacunku do pacjenta. Zamiast pomocy i zrozumienia spotkałam się z ocenianiem i lekceważeniem.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

Pani doktor stwierdziła, że w ogóle nie będzie słuchać co jest dziecku i nie udzieli teleporady z pakietu medycznego, bo nie ma dokumentacji medycznej od placówki Medicover. Kazała iść z dzieckiem na wizytę stacjonarną i załączyć dokumentację medyczną i zaświadczenie o stanie zdrowia dziecka od lekarza prowadzącego. Super! Właśnie o to mi chodziło wykupując pakiet medyczny ekstra płatny do podstawowej opieki na NFZ, a chciałam tylko zlecenia badań - morfologii, żebym miała podstawę do wizyty. Zlecę sobie na NFZ. Dziękuję Medicover za super opiekę! Zostanę chyba przy NFZ, bo to nie ma sensu.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz

Głupie i prześmiewcze komentarze. Pani doktor chyba przejmuje się pacjent dopiero, gdy ten umiera. Ma jakąś swoją hierarchię, na podstawie której ocenia czy ktoś wymyśla czy nie. Wielki szok, że coś boli i żadnych leków przeciwbólowych.

Jesteś tym lekarzem? Odpowiedz na tę opinię! Zarejestruj się teraz