Magic Smile Clinic

Ponowne leczenie kanałowe zęba. Trzy dni później zgłosiłam się z silnym, narastającym bólem i obrzękiem twarzy. Odmówiono zdjęcia RTG, twierdząc że niczego by nie wykazało mimo że niedokładnie opracowany kanał jest widoczny na RTG. Zaproponowano płukanie przez innego lekarza; po informacji, że może to nie pomóc i podrażnić okolicę, zrezygnowałam. Otrzymałam antybiotyk i termin na środę.
W środę lekarka była przekonana, że zrobiła wszystko prawidłowo RTG ponownie uznano za zbędne. Ból i obrzęk wytłumaczono jako efekt wcześniejszego, bezobjawowego stanu zapalnego.
Niezależna diagnostyka w innym gabinecie wykazała co innego: duży ropień przy korzeniu i jeden kanał niedokładnie oczyszczony.
Przed leczeniem zgłaszałam dentofobię i złe doświadczenia. Zapewniono jedynie o możliwym niewielkim, przejściowym bólu, bez informacji o ryzyku silnego zaostrzenia. Argumentowano potem zgodą pisemną ale to ustne zapewnienia lekarza, nie treść formularza, kształtują realne oczekiwania pacjenta.

Zabieg polegał na wypełnieniu kompozytowym zęba 22., lekarz od początku poinformował mnie, że nie daje żadnej gwarancji na wykonaną przez siebie pracę, ale za to pobrał ode mnie 450 zł. To co zostało zrobione pierwszego dnia zaczęło się rozpadać już następnego, a po czterech kolejnych całkiem odpadło. Złożyłem reklamację, wiec lekarz ponownie wykonał to samo jeszcze raz i znów poinformował mnie, że kolejnej reklamacji już nie przyjmuje i że będę już musiał zapłacić za następne reklamacje. Rozczarował mnie, bo tym razem wykonana przez niego praca rozpadła się po 18 godz., gdy zatelefonowałem, by przekazać, że to co zostało wykonane wczoraj znów odpadło, to pani, która odebrała telefon powiedziała, że to zostało zrobione za darmo. Niech każdy sobie odpowie, bo tak wygląda szacunek dla pacjenta.

Niestety nie jestem zadowolony z przebiegu leczenia u Pani Karcz.
Doktor musiała poprawiać wypełnienia kilkukrotnie sama po sobie, powodując tym nieodwracalne straty. Wskutek tego musiałem zmienić dentystę i ponieść podwójne koszty leczenia tych samych zębów. Atmosfera jest przyjazna, gabinet czysty i nowocześnie wyposażony, jednak samo leczenie pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam.

Na wizytę zapisałam się dzień wcześniej gdyż nagle zaczął boleć mnie ząb a następnego dnia wyjeżdżałam, zostałam przyjęta okazało się, że potrzebne jest leczenie kanałowe, Pan Maciej zatruł ząb oraz uzupełnił dwa inne, po 3 dniach zaczęłam odczuwać ogromny ból, zadzwoniłam w niedzielę odebrała recepcjonistka poprosiłam o kontakt z doktorem. Do tej pory nikt nie oddzwonil, nie dostałam również zapobieiegawczo antybiotyku i zabrakło 10 zł żeby wydać resztę, zarówno mi jak i poprzedniemu pacjentowi, który przyszedł z reklamacją. Jest to moja pierwsza opinia negatywna jaka wystawiam ale brak mi słów...

Pani Doktor sympatyczna. Miałam do wyrwania dolną ósemke. Dzwoniłam aby się zapisać na wizytę. Powiedziałam dokładnie na jaki zabieg chce się umówić. Miałam do usunięcia dolną ósemke. Pani przez telefon poinformowała mnie że koszt to 250 zł. Zapytałam czy na pewno bo to ósemka i czy ta cena obowiązuje ze znieczuleniem. Pani potwierdziła tak to cały koszt i obejmuje znieczulenie.
Pojechałam następnego dnia na zabieg. Okazało się że mam jeszcze kawałek korzenia siódemki. O tym dowiedziałam się podczas zabiegu. Pomyślałam ok najwyżej dopłace może ze 100 zł za taki mały odlamek. Ku mojemu zdziwieniu dostałam paragon na 600 zł. Pytam dlaczego przecież ustalona cena to 250 zł. A Pan w recepcji ze zdziwiona miną mówi że to pomyłka i Pani która umawiala mnie telefonicznie musiała się pomylić. Brak słów zamiast 250 zapłaciłam 600 zł. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca.

Pani wypelnila mi ubytek. Po tygodniu plomba(nie znam fachowej nazwy)zaczela odpadac. Po 10dniach wypadla calkowicie. 190zl stracone, nie mam nawet jak zglosic reklamacji, poniewaz mieszkam za granica.

W dniu 13 stycznia byłam na wizycie u Pani Agnieszki, podczas której wykonano mi płatne zdjęcie rentgenowskie. Do tej pory nie otrzymałam go ani w formie elektronicznej, ani na płycie. Pomimo prób kontaktu i próśb o przesłanie zdjęcia nie otrzymałam odpowiedzi. Dokumentacja jest mi niezbędna do dalszego leczenia.

Niestety nie wróciłabym do tego gabinetu. Przyszłam z malutkim ubytkiem w zębie , bez bólu , po zronienu zdjecia Pani doktor zleciła wymianę wypełnienia , niestety skończyło się wszystko leczeniem kanałowym - o czym mnie poinformowano po wykręceniu czegoś w kanały , gdzie powinno się informować przed rozpoczęciem , czułam okropny ból w trakcie. Od pani usłyszałam tylko że ten ząb i tak niedługo zaczął by boleć. Nie dostałam żadnej informacji czego nie wolno robić po zabiegu.Przez kolejne dni ból zęba był okropny, czego przed wizytą w ogóle nie miałam, musiałam na cito szukać dentystę, gdyż znów iść do tej kliniki bym się bała. Uważam to za bardzo nie profesjonalne podejście.

Przyszłam na wizytę w celu sprawdzenia zęba, ponieważ zauważyłam, że chyba mam próchnicę. Mówiłam wcześniej, że mam nadzieje, że to nie będzie leczenie kanałowe, po czym lekarka powiedziała, że nie obiecuje, że to nie będzie kanałowe ale zobaczy co i jak jak otworzy zęba. Pani lekarka sprawdziła co z zębem, zrobiła mi go, nie informując wcześniej ile będzie kosztować lecenie. Zrobiła tego zęba, ja wstałam z krzesła i pani lekarka do mnie: no będzie kanałowe, a ja: no i co teraz? A ona: to będzie jednak kanałowe i musimy się umowic na następna wizytę. Przeszłyśmy do recepcji i pytam się ile płace na to ona 300 zł. Uważam, że to nie w porządku, że pani stomatolog nie poinformowała wcześniej co z zębem i ile będzie kosztowało leczenie tylko tak po prostu go zrobiła i po fakcie byłam zmuszona zapłacić 300 zł. Sam zabieg był bezbolesny, nawet podanie znieczulenia nie bolało. Pani doktor bardzo miła i delikatna. Co nie zmienia faktu, że przed zrobieniem zęba powinnna mnie poinformować jak będzie przebiegało leczenie i ile będzie kosztować.

Pani doktor jest bardzo sympatyczna i z pewnością jest dobrym lekarzem, niestety nie poinformowała mnie na początku leczenia o jego kosztach. Cennik na stronie „magic smile” informuje, że koszt leczenia kanałowego „od 800 zł”. Zapłaciłam dzisiaj 1700 zł za dwa kanały. Całość leczenia tego zęba (dwie wizyty) kosztowały mnie 2050 zł. Było by bardziej profesjonalnie gdyby Pani doktor poinformowała pacjenta o kosztach przed wizytą.