Centrum Medyczne PZU Zdrowie Kraków Kotlarska

Nie polecam ! Pani doktor zero empatii! 5 minut spóźnienia i pani doktor stwierdziła że nas nie przyjmie! Dodam że jechaliśmy do niej z dzieckiem 100 km na wizytę, ale się tym kompletnie nie przejęła !

Poszłam na wizytę do Pani Marzeny będąc w ciąży, pierwsza była w porządku. Na kolejną wizytę się spóźniłam - wjazd do placówki był zastawiony i nie dałam rady wjechać. Jedyne co od Pani usłyszałam to udzielony oschłym tonem mini wykład na temat tego, że mnie nie było, że ona ma innych pacjentów o tej i o tej godzinie, i że mogę sobie umówić inny termin. Sytuacja miała miejsce przy innej pacjentce. Miałam do omówienia na szybko wynik jednego badania, więc ośmielę się stwierdzić, że te 3 minuty nikomu by nie przeszkadzały, szczególnie, że zapewne ktoś wcześniej został te kilka minut wcześniej przyjęty podczas mojego opóźnienia. I wszystko rozumiem - inni pozapisywani pacjenci, spóźnienie. Ale jeśli chce się mieć lekarza, co do którego można liczyć na odrobinę ludzkiego podejścia i empatii w sytuacji jakiegoś kryzysu - polecam szukać gdzie indziej. Mogłam w tym czasie wymiotować w toalecie kilka gabinetów dalej bo źle znoszę ciążę i odbiłabym się od drzwi, słuchając zimnego komentarza.

Wizyta rozpoczęła się z opóźnieniem.
Mimo doboru szkieł recepta została tak napisana iż optyk nie był w stanie jej rozczytać. Od wejścia czuć chaos i pęd. Miałam pojawić się w późniejszym czasie na dodatkowe badanie dna oka. Pani doktor zapewniała, że mnie dorejestruje i zapisała mi datę wraz z godziną, kiedy mam się pojawić. Ja się pojawiłam - pani doktor nie. Nikt nie poinformował mnie o tym, że jej nie będzie, ponieważ tak się spieszyła, że nie zostałam zarejestrowana. Godzina drogi totalnie na marne. Finalnie nie mam pojęcia jakie szkła zostały zapisane a termin kolejnej możliwej wizyty jest tak odległy, że po prostu udam się w inne miejsce.

Miałem umówioną, prywatną wizytę, wziąłem wolne w pracy, za 3 godziny przed wizytą dostałem smsa że została ona odwołana. Na infolinii powiedzieli że tak się stało przez „nieobecność lekarza”. Podziękowałem, będę szukał innej placówki/lekarza. Nie polecam ceniącym swój czas.

Poprosiłam o skierowania na badania laboratoryjne, lekarz stwierdził, że trzeci tydzień to nie ciąża i nie potrzebuję żadnych badań. Na moje pytanie o czym świadczą 3 pozytywne wyniki testu ciążowego, brak miesiączki oraz inne pierwsze symptomy ciąży, odparł - może świadczyć o wszystkim, ale niekoniecznie o ciąży. Od samego początku opryskliwy, lekceważący, przerywał nawet po mojej prośbie, aby dał mi dokończyć. Nie przeprowadził ze mną wywiadu, nie zapytał o choroby przewlekłe. Co ważne, mam niedoczynność tarczycy, co jest częstą przyczyną poronień w przypadku nieleczonej choroby. Właśnie po to są badania, aby na wstępie wykluczyć choroby i sprawdzić czy pacjentka nie ma niedoborów, które mogą przyczynić się do nieprawidłowego rozwoju płodu. Co więcej,w pewnym momencie podniósł na mnie głos, przypominam jak ważne jest ograniczenie stresu i nerwów w ciąży. Aktualnie jestem w 7 tygodniu ciąży, wreszcie trafiłam do ginekologa, który wykonał USG i szereg niezbędnych badań na tym etapie.

Pani doktor odmowila przyjecia nas na wizyte mimo ze bylismy umowieni i potwierdzeni telefonicznie i przez internet. Brak jakiejkolwiek empatii. Nie polecam

I can only give a scathing review of this man. I have seen many Haematologists in my life and he is, without doubt, the worst. The arrogance of this individual is astounding. So condescending, so patronising! I have had hemochromotosis for over 20 years and know how to manage my condition. But no, he knows better! Not only does he not help, nor care, but he actively tries to obstruct. This was an exercise in self aggrandisement, ‘I am the doctor, listen to me!’, I'm sure you know the type. I am reminded of Shelley’s Ozymandias; ‘My name is Ozymandias, King of Kings; Look on my Works, ye Mighty, and despair!’ Fortunately, the good people at RCKIK exercised discretion and common sense to give me the treatment I needed. I thoroughly do NOT recommend.

Pomimo pozytywnego wrażenia podczas pierwszej wizyty, po drugiej (nieodbytej) jestem muszony wystawić taką opinię. Mieliśmy przyjść po tygodniu/dwóch z rana przed pacjentami na doczyszczenie lewego ucha. No okej - sama Pani zaproponowała. Przyszliśmy dziś, po czym Pani doktor nas nie przyjęła. Po pierwsze była spóźniona, po drugie jako argument podała, że będzie opóźnienie innych. Rozumiem, że czas jest ważny w pracy lekarza, ale Pani doktor, proszę mi uwierzyć, że nie tylko lekarz ceni sobie czas. W tym przypadku podkreślam punktualność. Dodatkowo z 15-miesięcznym dzieckiem to nie jest tak, że można sobie przyjść kiedy się chce albo czekać godzinę w kolejce - nawet ludzie w przychodzi byli empatyczni i skłonni nas wpuścić przed nimi (na co się Pani nie zgodziła). Każde czyszczenie uszu i wizyta to dla niego trauma, rzutuje na kilka najbliższych dni. Kompetencji nie podważam, ale podejście do pacjenta - zdecydowanie. Odradzam rodzicom, w Krakowie jest wielu innych dobrych specjalistów.

Pani Doktor wyznaczyła termin konsultacji, po czym nas w tym terminie nie przyjęła. Pieniadze zostały zwrócone, ale przecież nie o to chodzi. Małe dziecko zostało bez badania, bez kontynuacji leczenia. Brak słów.

Nie polecam. Na wstępie zaznaczę, że przed wizytą zapoznałam się z informacjami o lekarzu i byłam gotowa na niski poziom empatii. Nie jestem osobą potrzebującą głaskania po głowie. Niestety to jak wygląda wizyta w placówce PZU zdrowie przerosło moje oczekiwania. Fakt, że lekarz jest mało empatyczny to małe słowo. Lekarz w mojej ocenie jest arogancki. W trakcie wizyty nie komentuje badań, nie daje wskazówek i nie odpowiada na pytania. Sam pytań raczej nie zadaje.
Pierwsze dwie wizyty przebiegły w atmosferze napięcia i w ciszy. Lekarz nigdy nie zapytał jak się czuję. Pytałam o to co zrobić jeśli będę przeziębiona, jak sobie radzić (mąż wtedy już był chory) na co lekarz odpowiedział że nie będziemy gdybać i mam wrócić jak będę chora. Niestety byłam zbyt chora na kolejną wizytę po dwóch dniach. Zdecydowałam się zmienić lekarza i tylko dzięki temu dowiedziałam się że prawie przegapiłam USG pierwszego trymestru. Dr Jakubowski o nim nie wspomniał. Niestety raz jeszcze miałam nieprzyjemności spotkania z doktorem - zależało mi na terminie i tylko on był wolny. Badanie wykonane szybko, bez słowa komentarza, oddał kartę ciąży i się pożegnał. Kiedy zapytałam czy wszystko w porządku - bo jednak po tą informację przyszłam a przez cały czas badania nie odezwał się słowem - lekarz poinformował mnie, że "ma nadzieję". Zero empatii, zero komunikacji, zero pytań. Badania krótkie, przeprowadzane w biegu