O nas
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "Święta Monika", po przekształceniu w październiku 2015 r. w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, to prywatny podmiot leczniczy udzielający zarówno porad z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, jak i wykonujący zabiegi operacyjne w wielu zakresach. Jego uroczyste otwarcie miało miejsce 27 lipca 2001 roku, które zaszczycili swoją obecnością lokalni parlamentarzyści oraz gminne i powiatowe władze samorządowe.Placówka specjalizuje się w wykonywaniu zabiegów operacyjnych w dziedzinie: laryngologii, laryngologii dziecięcej, ortopedii, ginekologii, chirurgii ogólnej dorosłych i dzieci, chirurgii plastycznej, a od 2009 roku okulistyki i urologii.
Poziom świadczonych usług zapewniany jest przez zespół lekarzy specjalistów i średni personel medyczny, certyfikowana aparatura medyczna oraz pozostałe wyposażenie Placówki.
W dniu 16.10.2007r. Bureau Veritas dokonało wręczenia certyfikatu jakości ISO 9001:2000 o numerze PL 7415: usługi medyczne z zakresu ambulatoryjna opieka specjalistyczna oraz chirurgia krótkoterminowa. W regionie była to pionierska placówka, która ubiegała się i pozyskała międzynarodową normę jakości w służbie zdrowia. Certyfikat systematycznie podlega wizytom kontrolnym jednostek certyfikujących, mającym na celu ciągłe doskonalenie oferowanej jakości, ciągłe jej ulepszanie, z uwzględnieniem zmieniających się standardów w służbie zdrowia. Wymieniony certyfikat obejmuje nie tylko terytorium Polski, ale wykracza poza granice naszego kraju, co nie jest bez znaczenia w przypadku pacjenta zagranicznego.
Staranie o uzyskanie certyfikatu podyktowane było troską o jakość oferowanych usług medycznych. Oczekiwania pacjentów stały się dla nas kluczową podstawą wzmożonego zainteresowania jakością.
Założenia normy ISO 9001:2000 gwarantują, że wykonanie usługi będzie się opierało na uporządkowanym procesie, niezmiennym i dającym przekonanie, że dołożono wszelkich starań prawidłowej jego realizacji.
Wszystko to gwarantuje pacjentom poczucie bezpieczeństwa i zachowanie standardów oraz warunków udzielania świadczeń zdrowotnych.
Stosując mało inwazyjne techniki operacyjne, głównie endoskopowe, pracując na najnowszej generacji sprzęcie medycznym, wykonywane są zabiegi operacyjne w systemie „chirurgii jednego dnia”, co umożliwia pacjentom powrót do domu w dniu zabiegu lub w dniu następnym. Po zabiegu zapewniona jest całodobowa opieka lekarska i pielęgniarska.
Oferta naszego Zakładu skierowana jest zarówno do pacjentów ubezpieczonych, którym leczenie refunduje Narodowy Fundusz Zdrowia, jak i do pacjentów komercyjnych. Dla tych ostatnich posiadamy w swojej ofercie możliwość finansowania ratalnego, dzięki rozpoczętej współpracy z instytucją finansową MediRaty, mogącą rozwiązać problem ze zgromadzeniem gotówki. Przy minimum formalności można uzyskać środki pieniężne przeznaczone na sfinansowanie leczenia. Często operujemy pacjentów z zagranicy, ubezpieczonych poza Polską, którzy na podstawie wystawianych przez nas dokumentów uzyskują refundację od swojego ubezpieczyciela.
Staranie Kierownictwa oraz całego personelu Zakładu o jakość świadczonych usług pozwoliły uplasować się Placówce w rankingu prywatnej służby zdrowia tygodnika „Wprost” i wydawnictwa Termedia – Najlepsze Szpitale Prywatne 2008 – na 2 miejscu na Śląsku, a 16 w Polsce (wyniki opublikowane w nr 4 z dnia 27 stycznia 2008 tygodnika „Wprost”.
Rok 2018 naszej działalności podsumowany został przez pacjentów i pozwolił nam zostać laureatem konkursu Orły Medycyny 2018. To cieszy, ale i zobowiązuje do ciągłych starań i ulepszeń w dziedzinie świadczonych usług. Starania i ciągle doskonalenie procesów zaowocowało pozyskaniem jeszcze lepszych opinii pacjentów. W ocenie końcowej dokonanej przez organizatora Plebiscytu został uwzględniony algorytm wiarygodności ocen, średnia ocen to 9/10 pkt. Uzyskany wynik przełożył się na I miejsce w roku 2019 w mieście Myszków. Będziemy dążyć do eskalacji wyniku. Cały czas dokładamy starań, by poszerzać ofertę świadczonych usług. Wznowiliśmy usługi poradni dermatologicznej.
