DUAL Dental Clinic

Zaznaczam od razu, że opinia nie dotyczy bezpośrednio danego lekarza, lecz całej kliniki. Kilkukrotnie umawiałam się do Dual przez ZnanyLekarz i za każdym razem finalnie okazuje się, że wizyta nie może się jednak odbyć - raz byłam już na miejscu. Proponowane rozwiązanie: przyjście w NIEDZIELĘ. Kolejna zmiana z czwartku o 9:00 na 19:00. Nie, nie po to korzystam z tego portalu, aby finalnie i tak musieć kontaktować telefonicznie i ustalać inny termin.

Po 40 minutach oczekiwania i komunikatach"za chwilę Pani zostanie przyjęta" widząc plotkującą Panią, upomniałam się, że czekam. nagle natychmiastowo przyjęto mnie do gabinetu.
Do zrobienia mam 3 zęby, na wizycie nie zrobiono mi ani 1. Dlaczego?
Pani zapytała mnie czego oczekuje : poinformowałam , że jestem tu aby się dowiedzieć i wymienić stare plomby. Nie ja jestem dentystą i nie mi oceniać co mam nie tak z zębami. Poinformowałam również, że chciałabym w późniejszych wizytach aby wykonano mi bonding zębów. Pani tak skupiła uwagę na ostatni, że po przeglądzie podniosła fotel i powiedziała, żebym w takim razie jak nie mam czasu wykorzystała ten czas na konsultacje czy bonding będzie lepszy czy może licówki.
W tym wszystkim nie było by nic złego gdyby tylko zapytano mnie o zdanie na ten temat. Dentysta powinien zapytać mnie czy chciałabym ten czas poświęcić na inną konsultacje. Decyzyjności mi nie umożliwiono. Po całej sytuacji policzono mnie za konsultacje.

Nie polecam, nie wrócę, panie z personelu stoją i gadają

Nie chciałam zostawiać opinii do ostatniego momentu, ale jestem zmuszona. Spotkałam się z dziwnym zachowaniem lekarza. Musiała błagać o poprawienie nieudanego leczenia po innym lekarzu. Podczas pierwszej wizyty zdjęto mi tylko górną część wypełnienia (za 15-20 minut zapłaciłam 1000 zł). Po kilku dniach reszta wypełnienia zżółkła, a lekarz zgodził się je wymienić (dobrze, że nalegałam, aby było to w ramach opłaconej przeze mnie kwoty). Od miesiąca prosiłam o pisemne potwierdzenie leczenia. Wypis z karty klinicznej, który został przedstawiony bez pieczęci i podpisu, nie zawierał pełnych i rzetelnych informacji o moich wizytach, dzisiaj otrzymałam dopełniony, który również zawiera nie całkiem prawidłowe informacje. To, co można było zrobić podczas jednej wizyty, zrobiłyśmy w trzech. Przy każdej wizycie musiałam błagać lekarza o poprawienie wypełnienia złej jakości i czułam się głupia i poniżona. To solidarność zawodowa lekarzy w praktyce. Doświadczyłam tego osobiście. Nie polecam.

Wizyta opóźniona o 25 minut bez jakiegokolwiek wyjaśnienia ze strony personelu. Umówiłam konsultację 30-minutowa, a trwała może raptem 5 minut i to dlatego, że dopytywałam o źródło mojego problemu. Niestety nie czułam zainteresowania, ani empatii ze strony lekarza, stracony czas. Co wiecej, w dokumentacji medycznej błędnie opisany numer zęba!
Na pochwałę zasluguje miła recepcjonistka oraz wystrój. Ocena adekwatna do jakości wizyty, pozostał duży niesmak

Kilka dni temu, w czasie wakacji w Gdańsku, zauważyłam, że ukruszyła mi się plomba w jednym z zębów, więc udałam się do stomatologa. Lekarz stwierdził, że najpierw musi dokonać przeglądu całego uzębienia, po czym poinformował mnie, że 13! moich zębów wymaga natychmiastowej interwencji stomatologicznej, takiej, jak wstawienie nowych wypełnień lub ich wymiana, (350-400 zł za każda), i naprawa licówek (cały koszt ok. 5600 zł), Pragnę nadmienić, że bardzo dbam o zęby i odwiedzam gabinet stomatologiczny regularnie (ostatni raz 4 miesiące temu - dokonano wtedy rutynowej higienizacji i nie stwierdzono żadnych ubytków). Ponadto dentysta niegrzecznie pouczał mnie o zasadach higieny i sposobach czyszczenia zębów, i był wyraźnie zniecierpliwiony, kiedy zadawałam mu pytania odnośnie ewentualnego leczenia kruszącej się plomby. W końcu poinformował mnie, że nie zajmie się moją ukruszoną plombą przed wyrażeniem przeze mnie zgody na higienizację (350-400 zł).
Wizyta w tym gabinecie stomatologicznym była nieproduktywna i niezwykle stresująca. Niepotrzebnie wydałam 150 zł. Nie polecam.

Kilka dni później pojechałam do innego stomatologa w Gdańsku, gdzie nie stwierdzono żadnych ubytków i plomb do naprawy, czy innych problemów. Nawet to częściowo częściowo ukruszone wypełnienie nie wymagało żadnej interwencji, gdyż dentysta uważał, że kolejne wiercenie w tym zębie zbyt mocno by go uszkodziło i byłoby nie trwale. Nie potrzebna (i nie wskazana) była tez kolejna higienizacja.

Zabieg przeprowadzony fachowo i w miłej atmosferze jednak okazało się, że cena ostateczna jest aż o 60% większa niż "wyjściowa". Na stronie widniała informacja ze cena jest "od 250" ale nigdy nie spodziewałabym się aż takiego wzrostu za 30 minutowy zabieg. Zapytałam dlaczego i usłyszałam wyjaśnienie iż "250 zł zapłacą jedynie osoby ze śladowa ilością kamienia" - wydaje mi się ze takie osoby jednak wówczas zabiegu nie potrzebują. Chyba warto mieć to na uwadze kierujac sie na zabieg do tego miejsca ;) Najgorsze jednak ze juz po dokonaniu płatności Pani Katarzyna dodała "że nikt za darmo pracował nie będzie" i przyznam, że ten komentarz mnie naprawdę zszokował - zabrzmiało jakbym conajmniej próbowała uciec z recepcji bez płatności. Bardzo nieprzyjemna sytuacja z jaką jeszcze nigdy wcześniej sie nie spotkałam.

Mam ambiwalentne odczucia po wizycie w tym miejscu.

Zdecydowanie zaangażowanie, dokładność i delikatność Pani Katarzyny zasługuje na wyróżnienie - zabieg piaskowania i scalingu nie odczułam w ogóle jako bolesny, wręcz przyjemny, zwłaszcza, że wszystko było mi tłumaczone na bieżąco, co bardzo doceniam. Tak samo dziękuję Pani recepcjonistce za nadzwyczajną życzliwość, jak na medyczne recepcje.

Niestety rozczarowała mnie cena usługi - co prawda, w cenniku jest napisane, że zabiegi, na których byłam, trwają godzinę i kosztują od 250 zł w górę - moja wizyta godziny nie przekroczyła, a zapłaciłam 150 złotych więcej. Jedyne co mi przychodzi do głowy, za co mogłaby wzrosnąć, to krótka fluoryzacja i instruktaż - jeśli tak, myślę, że wielu pacjentów byłoby wdzięcznych za to, aby poinformować ich z góry, że jest to dodatkowo płatne i zapytać czy wyrażają na to zgodę. Mnie o to nie spytano, a szkoda, bo ze względu na konkurencyjne ceny wybrałam Państwa placówkę.

Mimo wszystko dziękuję!

Szczerze polecam Valerie, była uważna na szczegóły, wszystko jasno i przejrzyście wyjaśniła, bardzo uważna i profesjonalna!

Врач подробно все объяснила и посоветовала примерный план лечения. Также понравилось, что врач здраво оценивал возможности клиники и честно говорил о том что они могут, а что нет. Хороший и быстрый сервис, без нюансов.