Centrum Stomatologii Klinika Uśmiechu

Trafiłem z problemem wyszedłem z problemem 400zl zapłacono za nic nie chodzi o kasę nawet byłem gotów zapłacić ile trzeba zresztą tego samego dnia pojechałem do innego lekarza i zrobił to co oni nie mogły zrobić to jest to samo jakby do mojego lokalu wejdzie klient nie zje a wstawimy mu rachunek.troche chore

Byłam umówiona na godzinę 9:00, była to moja pierwsza wizyta oraz byłam pierwszą pacjentką. Z niewiadomych mi przyczyn moja wizyta rozpoczęła się z 20 minutowym opóźnieniem. Po to zapisuję się na konkretną godzinę, by wiedzieć jak ułożyć godzinowo cały dzień. Przyszłam z bólem dwóch zębów a wyszłam z higienizacją zębów (o którą nie prosiłam, nie był to mój cel wizyty, natomiast Pani doktor najpierw stwierdziła, że mam się umówić na kolejną wizytę na ten zabieg, po czym zadecydowała sama, że mi go zrobi bez zapytania mnie) oraz jednym zrobionym zębem za 740zł. Nie polecam.

Na profilu jest informacja, że Pani dr przyjmuje dzieci w każdym wieku, wczoraj umówiłam wizytę na dzisiaj, a dzisiaj rano dostałam informację z gabinetu, że Pani Dr nie przyjmuje dzieci. Jest to dla mnie trochę nie zrozumiałe, gdyż na profilu wyświetla się inna informacja, a na dodatek w kwietniu b.r. otrzymała Pani opinię od Mamy 4-latka po wizycie w tej samej klinice.

Prośba o korektę tej informacji na profilu, żeby nie wprowadzać więcej pacjentów w błąd.

Miałam dzisiaj wizytę z dzieckiem na 14. Rano zadzwoniono do mnie, czy mogę przyjechać na 14:30. Oczywiście. W Łodzi ulewy, korki, ja jechałam z pracy z Konstantynowa. Pędem po dziecko do przedszkola, przejazd kolejowy zamknięty, o 14:30 dzwonię, że już skręcam w Wólczańską i zaraz będziemy. Bilet parkingowy z 14:38, bo musiałam zaparkować, dobiec w tę ulewę do parkomatu, z powrotem do samochodu po dziecko i do kliniki. Wpadamy zmoknięte, pani recepcjonistka podsuwa jakąś kartkę do podpisu - nowy regulamin Pani Doktor. No to zaczęłam go czytać, przecież nie podpiszę się pod czymś, czego treści nie znam. A potem pani recepcjonistka mnie informuje, że Pani Doktor mnie już dzisiaj nie przyjmie. Nawet do nas nie wyszła, a chodziliśmy do niej od kilku lat z 2 córkami. W samochodzie byłam 14:42. Zmarnowałam ponad 3 godziny czasu i pieniądze za benzynę. Dodam, że wielokrotnie było opóźnienie w drugą stronę i to ja czekałam kilka czy kilkanaście minut. No więc w ten sposób traci się klientów.

Byłam z córką na konsultacji ortodontycznej.
Niestety zaraz po tym jak usiadła na fotel,zaczęła się wygłupiać. Sama zaproponowałam, że wyjdę (bo wiem, że czasem pomaga to we współpracy). Córka zaczęła płakać, co się nie zdarza, więc zapukałam do gabinetu, żeby zapytać czy mogę wejść. Pani Doktor oschłym tonem odpowiedziała, że NIE, bo prowadzi badanie. Dziecko cały czas płakało. Pani Doktor tylko czekała...Kiedy zaproszono mnie do środka córka była cała roztrzęsiona. Pani Oktawia powiedziała, że nie współpracuje i że nie jest w stanie jej zbadać. Zasugerowała konsultacje u psychologa, bo dziecko nie chciało pokazać jej buzi. Kiedy powiedziałam, że zdarza się to pierwszy raz, potraktowała mnie protekcjonalnie i odpowiedziała, że gdbyby tak było nie decydowalibyśmy się na zabieg w narkozie. Kiedy odpowiedziałam, że jest chyba różnica między badaniem a usuwaniem zębów i ich leczeniem, Pani Doktor zignorowała mnie. Koszmarne podejście do dziecka, zupełny brak emaptii i cierpliwości.

Pojawienie się na 10 minut przed rozpoczęciem wizyty naraziło mnie jedynie na wysłuchiwanie gwizdów i wrzasków małych pacjentów ( pod i w gabinecie). Ku mojemu zaskoczeniu, gdy pojawiła się lekarka w porze wyznaczonej wizyty - nie zainteresowała się mną tylko innymi oczekującymi. Wyjaśnień nie było. Dodam, że dzień przed - wizyta była 3 razy potwierdzana (mailowo, sms-owo, telefonicznie). Było wiec niesolidnie, lekceważąco, bez empatii dla pacjenta, który przybył z pracy/ po nocnym dyżurze - z bolącym i ruszającym się zębem.

Na drugiej wizycie u pani stomatolog mieliśmy opracować 2 zęby i je wypełnić. Na wstępie zostałem poinformowany ze trzeba zrobić zdjęcie. Odmówiłem początkowo (rok temu miałem robione ale nikt nie zapytał). Ale nie będę upierał ze specjalista. Oczywiście na zdjęciu nic nie wyszło ale po odrobinie promieniowania świat staje się lepszy. Podczas obrabiania jednego zęba nagle mimo wcześniejszych przeglądów u 2 stomatologów i wcześniejszego przeglądu i zdjęcia, „pojawił” się ubytek. Niestety w żaden sposób tego nie mogłem zweryfikować ot na zdjęciu nie widać podczas wcześniejszego przeglądu tez tego nie było widać ( u innego stomatologa tez nie było nic widać) a teraz jak byk jest i trzeba pilnie zrobić bo później trzeba będzie rozwiercać całego zęba nikt normalny w takiej sytuacji nie odmówi w celach dalszej weryfikacji. Wymieniane 5 miesięcy temu wypełnienia dla Pani już trzeba pilnie wymienić na nowe (albo poprzedni stomatolog to nie zna się na pracy, albo ktoś próbuje mnie naciągnąć)

Umówiłam się do Pani doktor z powodu złamania części zęba, umówiłam się do tego ośrodka (nie tego, w którym zazwyczaj się leczyłam ponieważ chciałam jak najszybciej otrzymać pomoc). Przed wizytą czytałam opinie, niektóre bardzo niekorzystne, na początku nie chciałam im do końca ufać. Pani doktor mało empatyczna, przez większość wizyty wzdychała jakby moja obecność była jej co najmniej nie na rękę, czułam się jakbym to ja była problemem, a nie z nim się zgłosiła. Pani doktor wykonała mi zdjęcie punktowe( jedno nieudane) za co również musiałam zapłacić mimo, że byłam zapewniona, że tych kosztów nie poniosę. Badanie mojej jamy ustnej polegało na dotknięciu palcem złamanego zęba. Za wizytę zapłaciłam 200zl. Widać było, że pani doktor nie chciała wykonywać żadnego działania, a przynajmniej to dało się odczuć. Pani doktor nie wzbudziła mojego zaufania co do posiadanych kompetencji dlatego też zrezygnowałam z jakichkolwiek zabiegów i opuściłam gabinet. Na pewno do Pani doktor nie wrócę.

Bardzo średnie pierwsze wrażenie. Wybiorę leczenie gdzie indziej.

Nie jestem zadowolona - zmieniłam na innego dentystę. Niestety miałam niedokładnie wyczyszczony ząb z próchnicy, ból nie mijał. Poszłam do innej kliniki, innego dentysty i on mi zęba dokładnie oczyścił i wstawił nową plombę (i on powiedzial, ze niedokladnie bylo zrobione). Innego zęba miałam zrobionego raczej dobrze tez przez te panią, więc nie mówię, że było zawsze źle, ale ja osobiście zadowolona nie byłam (przy takich wysokich cenach za usługe spodziewalam sie wysokiej jakosci i duzej wiedzy), dlatego dentystę zmieniłam na innego i przy okazji o wiele tanszego:)