lek. Bashar Harateh

Pan Doktor leczył całą trójkę moich dzieci. Za każdym razem skutecznie i jestem bardzo zadowolona. Pierwszych dwoje poprawiał po ortodontce partaczu. Trafiłam do doktora, jako do najlepszego specjalisty w Bydgoszczy od tyłozgryzu(najtrudniejsze). Właśnie zdjęliśmy aparat u trzeciego- najmłodszego. Nakładkę zrobiła nam nasza przyjaciółka protetyk. Pochwaliła doktora. Sami, pod nieobecność doktora, szukaliśmy innego ortodonty. Niestety żaden nie chciał się podjąć. Przyczyna tkwiła w tym, że tam gdzie pytaliśmy, pracowano na innych zamkach i na założonych przez doktora pracować nie mogli. Skutek był taki, że proponowano zdjęcie aparatu i założenie nowego. Poczekaliśmy i doktor Bashar dokończył leczenie. A co by było, gdyby inny ortodonta zamknął gabinet? W naszym przypadku dr Bashar przejął nas w trakcie leczenia i dokończył po kimś. Zachowanie innych ortodontów pozostawiam Państwa ocenie. Za fachowość wystawiam doktorowi ocenę celującą.

Moje leczenie trwało ok3 lat. Po zamknięciu gabinetu udałam siw do innego ortodonty, ponieważ nie było informacji kiedy gabinet zostanie otwarty. No i się zaczęło… Zamki nieprawidłowo przyklejone. Wada zamiast byc wyleczona została pogłębiona….i inne cuda. Teraz czeka mnie długotrwałe i kosztowne leczenie. Z mojej strony mogę powiedzieć tylko….nie polecam.

lek. Bashar Harateh

Dzień dobry,

Zamknięcie gabinetu było spowodowane sytuacją zdrowotną oraz losową, która nie zależała od nas, za co bardzo przepraszamy.

Obecnie jesteśmy otwarci i służymy pomocą wszystkim pacjentom, którzy tego potrzebują.

Bardzo nam przykro w związku z zaistniałą sytuacją oraz prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia nieporozumienia, ponieważ ze względu na Pani anonimowość ciężko nam zweryfikować powyższą opinię.

Pozdrawiamy
Dadent

Leczyłam się w gabinecie DaDent nieco ponad dwa lata, wada lekko skorygowana, ale za to szpary i bardzo powykrzywiane zęby, które wcześniej były proste. W końcu sama zdecydowałam się na zdjęcie aparatu i założenie go ponownie w innym gabinecie - bałam się, że dalej nie będę widziała pożądanych rezultatów. Teraz noszę aparat drugi raz od 4 miesięcy i już widzę znaczną poprawę i zupełnie inne podejście do pacjenta. Moje doświadczenia z leczenia u pana doktora - brak planu leczenia, historii leczenia, odcisków, brak uwag co do leczenia w jego trakcie, bardzo częste zmiany decyzji z wizyty na wizytę (leczyłam się, jak wspomniałam ponad 2 lata, a miałam wrażenie, że do samego końca pan doktor mnie nie pamiętał - to ja musiałam mu przypominać, że kazał mi nosić wyciągi!), proponowanie higienizacji za 250 zł, która według pana doktora była potrzebna, ale trwała 10 sekund i nadal miałam kamień i osad na zębach. Zawsze była kolejka i czekanie na wizytę po 1,2 godziny, umawianie wizyt typowo pod doktora bo przyjmował 5 dni w miesiącu i jak pacjent się w nie wstrzelił - to jego kłopot. Dodatkowo pan doktor obiecał mi zdjęcie aparatu przed ważną dla mnie uroczystością co miało wpływ na jej datę, ale im bliżej było tej daty, tym bardziej się gubił i zęby nie były wyprostowane. Kompletny brak profesjonalizmu i zainteresowania pacjentem, brak komunikacji i informacji zwrotnej, brak efektów mimo długiego leczenia. Zdecydowanie nie polecam tego gabinetu.

lek. Bashar Harateh

Niestety nie jesteśmy w stanie zweryfikować informacji podanych powyżej ,ze względu na anonimowość wypowiedzi . Jednocześnie dodajemy że w naszej bazie danych pod inicjałami AM nie figuruje żaden pacjent .

Po dwóch latach leczenia uważam za kompletnie stracony czas. Nie otrzymałam umowy oraz pisemnego planu leczenia, tylko ustny. Wada po 2 latach noszenia aparatu za który z założeniem zapłaciłam ponad 7 tys. W ogóle nie została skorygowana, a wręcz przeciwnie pojawiła się nowa- zgryz otwarty. Po założeniu aparatu okazało się, że zamki estetyczne założone mam tylko do trójek o czym nie zostałam w ogóle poinformowana płacąc ponad 7 tys. zł oczywiście za aparat estetyczny. Całość leczenia polegała tylko na zmianie ligatur i łańcuszka. Na dzień dzisiejszy po dwóch latach leczenia tyłozgryzu dr oświadczył, że zmieniamy tok leczenia i mam zapłacić 1570 zł za kolejne zmiany. Zaznaczam, że zmiana miała polegać na wymianie 2 zwykłych zamków na zamki z haczykami. Ponadto przeprowadzana w trakcie leczenia higienizacja praktycznie nie była wykonana, zęby były kompletnie niewyczyszczone z osadu. Na szczęście po każdej wizycie robiłam dokumentację fotograficzną, która jest niezbędna do wystąpienia z powództwa cywilnego na drogę sądową co oczywiście uczynię. Pan dr jest miły do momentu, gdy poinformujesz go, że nie ma żadnych postępów w leczeniu, a wręcz jest dużo gorzej niż było. Ponadto nigdy, ale to nigdy nie byłam przyjęta na czas. Czas oczekiwania sięgał nawet do dwóch godzin. Czasami informację o opóźnieniu wizyty otrzymywałam za pośrednictwem sms, gdy już byłam na miejscu przy przychodni. Kompletnie nie polecam tego lekarza. Szkoda tylko zmarnowanego czasu i pieniędzy, które niestety są duże.

lek. Bashar Harateh

Dzień dobry,

podczas konsultacji został ustalony plan i cel leczenia.
Po konsultacji podpisała Pani dokument, że zgadza się Pani na zaproponowany plan leczenia.

Na podstawie naszej dokumentacji dotyczącej wyników Pani leczenia zapewniamy, że wada z którą zgłosiła się Pani do gabinetu została skorygowana .

O zamkach estetycznych została Pani poinformowana zarówno przed założeniem aparatu, w trakcie jak i tuż po montażu.

Całość leczenia nie polegała tylko na zmianie ligatur i łańcuchów jak się Pani wydaje. Kontrola aparatu polega na aktywach aparatu i poprawy jego działania.

Modyfikacja aparatu jest wynikiem braku regularnych wizyt kontrolnych.

Na początku leczenia podpisała Pani oświadczenie, w którym było to zawarte, ale nie stosowała się Pani do niego.
Ponadto należy podkreślić, że modyfikacja aparatu ze względu na nowo powstałe wady wynikające z braku wizyt kontrolnych jest dobrowolna.

Jeśli zaś chodzi o higienizację to z dokumentacji wynika, że na Pani prośbę zostało wykonane czyszczenie osadu, ale odmówiła Pani uregulowania płatności za tę usługę.
Należy pamiętać również o tym, że pacjent ma obowiązek dbać o higienę jamy ustnej w trakcie noszenia aparatu ortodontycznego i jest poinformowany o obowiązku przeprowadzania higienizacji zębów we własnym zakresie zarówno dla dobra aparatu jak i pacjenta.

Przepraszamy, że musiała Pani czekać na wizytę, ale wynika to z faktu, że leczenie ortodontyczne i stomatologiczne jest szacowane i każdemu pacjentowi należy poświęcić tyle czasu, ile trzeba.

Nasza dokumentacja potwierdza, że wada ortodontyczna z którą zgłosiła się Pani do gabinetu uległa poprawie.

Życzymy wszystkiego dobrego.

Zgłosiłam się z córką w wieku 12 lat na leczenie. Lekarz od razu zaproponował stały aparat, najlepiej żeby założyć od razu. Córka miała wtedy jeszcze sporo zębów mlecznych. Nie przedstawił żadnego planu leczenia.Nie informował o dodatkowych kosztach związanych z leczeniem jak silikonowe formy, które trzeba zakupić po ściągnięciu apartu po 600 zł na górny i dolny łuk. Skusiła nas jakaś promocja na aparat i zrobiłyśmy największy błąd zaczęliśmy leczenie u tego lekarza. Prawie nigdy nie udało się wejść na umówioną wizytę o czasie, po dwie osoby rejestrowane na jedną godzinę. Lekarz prawie nic nie mówi do pacjenta podczas wizyty. Jakiekolwiek informacje można było uzyskać po zadaniu pytania, ale najczęściej nie były to żadne konkrety. Druty przy aparacie często bardzo raziły córkę w policzki. Sami musieliśmy docinać.

lek. Bashar Harateh

Szanowana pani , dziękujemy za pani opinie i za korzystanie z naszych usług ,

Pacjent mając 12 lat przeważnie powinini mieć wszystkie zęby stałe ,

aparat stały od razu nie można zakładać , trzeba ustalać z pacjentem i z jego opiekunem czas leczenia i rodzaj aparatu
Plan leczenia jest ustalony z pacjentem i jego opiekunem po akceptacji zostanę planowany i zamawiamy aparat dla indywidualnego pacjenta i na konkretna wadę pacjenta
Nie ma możliwość zakładanie aparatu od razu

Aparat retencyjny jest aparatem dodatkowem i nie jest wleczony w koszt aparatu stałego

W czasie wizyty pacjenta
jest prowadzona kontrola i jeśli pacjent ma pytanie zawsze staramy odpowiedzi na wszystkie pytanie pacjenta i jego opiekun

Zawsze pytamy pacjenta po zakończenie wizyty czy nie gdzie nie przeszkadza z drutami i zawsze pacjent moze zgłosić jeśli coś przeszkadza z aparatem lub jego końcówkami

Leczenie ortodontyczne jest leczeniem długotrwałym i nie zawsze jest możliwe przywodzić długość wizyty bo dla każdego pacjenta trzeba poświecić czas tyle ile trzeba

Gabinet Dadent

Moje leczenie prowadzone bylo przez Pana Harateh nierzetelnie. Poza gabinetem czesto nie dalo sie z nim skontaktowac, a zdarzalo sie ze na odpowiedz mailowa czekalo sie wiele tygodni! Zazwyczaj na wizyty rejestrowanych jest kilka pacjentow na te sama godzine, co sprawia ze trzeba czekac na swoja kolej bardzo dlugo. Lekarz ten uprzejmy jest do momentu, w ktorym pacjent chce uzyskac jakies informacje o postepie leczenia lub ma jakies zastrzezenia. Wowczas "proponuje" on zmiane ortodonty, zwlaszcza gdy pacjent prosi o porady zwiazane z noszeniem aparatu. Uzyskujac opinie innych ortodontow, okazalo sie ze stosowal praktyki niezgodnie z tzw. sztuka lekarska, mianowicie sposob zakladania drutow byl bowiem nieodpowiedni (nieoszlifowane koncowki, zbyt dlugi nadmiar drutu, zbyt mocne aktywacje itp). przez co efekty leczenia nie sa takie jakie byc powinny.

lek. Bashar Harateh

Witamy !
Jest Nam bardzo przykro z zaistniałej sytuacji i z faktu, że jest Pan/-i niezadowolony/-a.
Trudno odpisać Panu/-i gdyż nie wiemy kto wystawił opinię.
Gabinet jest otwarty w wyznaczone dni tygodnia, zaznaczone są na kalendarzu w gabinecie zawsze na 1-3 miesiące naprzód. Pan Doktor odbiera telefony gdy jest zamknięty gabinet, niestety ale mailami zajmujemy się dopiero gdy gabinet jest otwarty.
Pan Doktor zawsze stara się pomóc i wytłumaczyć w każdym problemie. Jeżeli otrzymał/-a Pan/-i informację o zmianie ortodonty to może nie z winy leczenia Pana Doktora, a zachowania które Pan/-i prezentowała.
Ortodoncja posiada bardzo szeroki zakres leczenia, a gdy był problem z nadmiarem drutu wystarczyło zgłosić się do gabinetu i Pan Doktor bez problemu by podciął.
Gdy pacjent wychodzi z gabinetu to zawsze pytamy czy wszystko jest dobrze ( nic nie boli, nie kłuje) wtedy od razu możemy poprawić.
Pacjent decydując się na aparat jest informowany o wizytach co 4-tygonie oraz wykonywania zaplanowanych zabiegów. Jeżeli ktoś się nie stosuje to oczywiste jest to niestety, że efekty są takie jakie nie powinny.

Znakomity ortodonta! Dzięki niemu żmudne kontrole i samo noszenie aparatu były przyjemne. Polecam każdemu!

lek. Bashar Harateh

lek. Bashar Harateh

Bardzo dziękujemy za Państwa opinię oraz wybranie Naszego gabinetu.
Będziemy dokładali wszelkich starań, aby wizyty odbywały się w miłej i bezstresowej atmosferze.
Pozdrawiamy
Gabinet Dadent

Długo się zbierałam do napisania tego komentarza i zdecydowałam że to zrobię, ponieważ moje serce krzyczy! Z Panem doktorem miałam okazję współpracować około 2 i pół roku nie tylko przez ten czas nie mam wyprostowanych zębów ani wyleczonej wady,miałam prostowane zęby z próchnica. Zacznę od początku pierwsza wizyta konsultacja, na drugiej zakładamy aparat: nie mam oczyszczonych zębów z osadu, ani kamienia nazębnego, żadnej próchnicy Pan nie widzi, chociaż teraz już wiem że na pewno była (ale o tym później) nie zrobił mi pan żadnych wycisków!!! Chodziłam na wizytę regularnie i sumienie stosowałam się do wszelkich Pana zaleceń, kiedy informowała o tym że zęby mi się psują, twierdził Pan że to osad! Po naglającej mojej inf że coś mi się niedobrego dzieje z zębem czwórką dolną wykluczył pan zęba z leczenia ortodontycznego, nie podejmując jej wyleczenia z prochnicy. Ściągnięcie aparatu i wielkie rozczarowanie; ząb przedni krzywy! Oczywiście Pan zapewnia że to się wszystko unormuje, że aparat retencyjny mi to naprawi, że zęby będą proste! Oboje wiemy że aparat retencyjny utrwala to co zostało zrobione i już jest! Uwaga po ściągnięciu aparatu Poszłam do dentysty 17 zębów do leczenia 4 zaawansowana próchnica do połowy zjedzony ząb, ledwo udało się uratować. I co słyszę u dentysty: Ma Pani wadę zgryzu nie myślała Pani o aparacie na zęby? Po prostu padłam! Wiele rzeczy zostało
tu pominięte. Prawda wygląda tak, że powinnam złożyć zażalenie do Izby Lekarskiej! Proszę tylko nie pisać, że podpisywałem dokument, iż jestem zadowolona z leczenia, ponieważ cały czas mi Pan mydlił oczy, że będę zadowolona a na efekt koncowy trzeba czekać, a dokument podpisać trzeba było!!

lek. Bashar Harateh

Witamy !
Dziękujemy za opinię. Uwagi pacjentów są dla Nas cenne. W Pani przypadku leczenie ortodontyczne było przewidziane na 3,5 roku. Aparat został założony 02.06.2017 r., a zdjęty 11.10.2019 r. po 2 latach i 4 miesiącach. Przed zdjęciem aparatu potwierdzała Pani, że jest zadowolona z efektu, a założone cele zostały osiągnięte. Świadomie podjęła Pani decyzję o demontażu aparatu. Warunkiem przystąpienie do leczenia ortodontycznego jest aby każdy pacjent miał wyleczone wszystkie zęby oraz regularnie zgłaszał się na kontrole stomatologiczne i ortodontyczne. Zachęcamy naszych pacjentów do wykonywania higienizacji. W trakcie leczenia była Pani poinformowana o konieczności regularnych kontroli stomatologicznych z powodu niedostatecznej higieny jamy ustnej. Na pierwszej wizycie zostały wykonane zdjęcia cyfrowe, które potwierdzają postępy leczenia. Na podstawie dokumentacji medycznej stan Pani uzębienia ortodontycznego polepszył się.



Gabinet DADENT

Rewelacyjny ortodonta i bardzo miły człowiek. Moja nastoletnia córka od wielu miesięcy jest pacjentką Pana Doktora. Jesteśmy bardzo zadowoleni z procesu leczenia i jego efektów.

lek. Bashar Harateh

lek. Bashar Harateh

Bardzo dziękujemy za Państwa opinię oraz wybranie Naszego gabinetu.
Będziemy dokładali wszelkich starań, aby wizyty odbywały się w miłej i bezstresowej atmosferze. Zapraszamy na kolejne wizyty Pozdrawiamy Gabinet Dadent

Leczyłem się w Dadent prawie 4 lata, więc chciałbym podzielić się swoimi doświadczenia. Na wstępie chciałem napisać odnośnie organizacji pracy w Pana Bashara, która moim zdaniem jest na bardzo niskim poziomie. Pan Bashar umawia na tę samą godzinę wielu pacjentów. W rezultacie dwugodzinne oczekiwanie na wizytę było normą. Na palcach jednej ręki mogę policzyć wizyty, na które wszedłem z akceptowalnym opóźnieniem. Moim zdaniem to całkowity brak szacunku dla czasu pacjenta. Swój czas natomiast Pan Bashar ceni bardzo wysoko, bo gdy w końcu wchodziłem do gabinetu następowała błyskawiczna, chaotyczna kontrola przeprowadzana w wielkim pośpiechu. Zdarzało się, że w trakcie mojej wizyty Pan Bashar odbierał telefon i umawiał kolejnego pacjenta. Pośpiech jest złym doradcą co skutkowało bardzo słabymi efektami leczenia. Leczenie przewidziane na maksymalnie 2,5 roku, po prawie 4 latach nie dawało zaplanowanego efektu. Pan Bashar bardzo uprzejmy, ale tylko do czasu jak nie zacząłem oczekiwać efektów po bardzo długim leczeniu, wówczas stał się nieprzyjemny a stwierdzenie "Jeśli nie jest Pan zadowolony z efektu, może Pan zmienić ortodontę" jest według mnie oburzające. Dodam, że na wszystkie wizyty stawiałem się zgodnie z zaleceniami, wszystkie dyspozycje odnośnie noszenia wyciągów spełniałem sumiennie a mimo to kolejne wizyty nie przynosiły poprawy. Według mnie szkoda czasu i pieniędzy na leczenie u Pana Bashara stąd moja krytyczna aczkolwiek szczera ocena.

lek. Bashar Harateh

Szanowny Panie Rafale Z!
Jest Nam bardzo przykro z zaistniałej sytuacji i z faktu, że jest Pan niezadowolony z leczenia. Zawsze na pierwszej wizycie konsultacyjnej pacjent wraz z lekarzem umawiają plan leczenia, który jest zaakceptowany przez pacjentów. Pacjenci są również poinformowani, że czas może się skrócić bądź wydłużyć w zależności od przebiegu leczenia. W Pana przypadku czas się trochę wydłużył, ponieważ w trakcie leczenia na życzenie pacjenta zostały skorygowane dodatkowe rzeczy, których pacjent wymagał, a nie były one przewidziane na początku leczenia. 12 stycznia 2019 r. został zdjęty jeden łuk aparatu, a pacjent podpisał oświadczenie, że jest zadowolony z efektu.
Co do organizacji pracy, w naszym gabinecie pacjentów zapisuje wyłącznie recepcja. Pan Doktor nie odbiera telefonów podczas pracy. Zdarzają się oczywiście jakieś przesunięcia, a spowodowane są tym, że noszenie aparatu obarczone jest ryzykiem awarii i nieprzewidzianych często poprawek, co skutkują tym, że pacjenci muszą zostać przyjęci jeszcze tego samego dnia. Jednocześnie cały czas pracujemy nad tym by poprawić organizację pracy w Naszym gabinecie. Dokładamy także starań, aby spełnić zawsze oczekiwania pacjenta i sprawić by czuli się Państwo u nas bezpiecznie .
Z wyrazami szacunku Gabinet DADENT