Centrum Stomatologiczne LUX MED - Warszawa ul. Prosta 51

Byłam umówiona na wizyte do Dr Koch na dzien 17.10.2025 godz 15.30
wszystko było dzień wcześniej potwierdzone
Az nagle w dniu 17.10.2025 godz 8.00 dostałam maila iz dr Koch odwołał sobie wizyte bez podania przyczyny i powodu 6 godzin przed planowana moja wizyta gdzie specjalnie zrobiłam sobie dzień wolny w pracy przed zabiegiem usunięcia zęba
Nie polecam tego Doktora ponieważ niema empatii i pacjentów nie traktuje poważnie!

Trafiłam do doktor Gilewicz z planem ekstrakcji wszystkich ósemek (parami). W ramach wizyty na początku czerwca doktor przeprowadziła ekstrakcję zębów. Po dwóch miesiącach od wizyty nadal nie odzyskałam czucia z prawej strony języka, w związku z czym leczę się neurologicznie. Chciałabym w tym miejscu zaznaczyć, iż zdaję sobie sprawę z możliwych powikłań po ekstrakcji zębów oraz otrzymałam standardową broszurę informacyjną z uwzględnieniem powyższych informacji. Natomiast to co w mojej (oraz prawnej) ocenie stanowi potencjalne naruszenie, to brak udzielenia wyczerpującej informacji przed zabiegiem. Dopiero po konsultacji z innym lekarzem dowiedziałam się, że na moim badaniu RTG nerw przebiega przez korzeń zęba, w związku z czym ryzyko uszkodzenia nerwu nie było abstrakcyjne w moim przypadku. Uważam, że brak poinformowania mnie przed zabiegiem o konkretnym ryzyku stanowi naruszenie zasad etyki lekarskiej oraz praw pacjenta.

Niestety nie mogę podzielić się pozytywną opinią o dr. Annie, u której odbyłam 4 wizyty. Od samego początku była bardzo bezpośrednia w rozmowie, momentami opryskliwa, przerywająca pacjentowi, jednak nie chciałam oceniać jej przez pryzmat charakteru - wszak przyszłam do eksperta.
Niestety, po 4 wizytach, podsumowując:
- Niedokładnie przykleiła implant, który wypadł następnego dnia (wizyta1)
- Szarpała implantem na kolejnej wizycie, raniąc mi podniebienie (wizyta3)
- Na ostatniej wizycie postanowiła zrobić mi awanturę, ponieważ nie stawiłam się na umówionej wizycie (a faktycznie nie przyszłam, bo recepcja dzwoniła do mnie na lekko godzinę przed 3 razy, a kiedy oddzwoniłam (kilka razy) nikt nie odebrał, więc stwierdziłam, że pewnie chcieli odwołać). Oczywiście próbowałam wytłumaczyć się, jednak lekarka chciała się na mnie wyładować, bo podniesionym głosem z pretensją oznajmiła mi, że nic jej to w zasadzie nie obchodzi i to jest moja wina. Odradzam każdemu! Szkoda nerwów i pieniędzy!

Po leczeniu kanałowym (mikroskop) u pani Pauliny Pasternak muszę usunąć zęba!
Blisko dwa miesiące po leczeniu ząb cały czas boli, coraz bardziej. Codziennie przyjmuję tabletki przeciwbólowe, a nawet juz nie pomagają. Jestem straszliwie umęczona z bólu i stresu. Kilka tygodni walczyłam u nich o reklamację. Moje skargi spełzły na niczym. Odesłała mnie do laryngologa, który stwierdził stan zapalny od tego zęba. Reklamację odrzucono, napisali że zabieg przeprowadzony prawidłowo i nie ma podstaw do ponownego leczenia. Żadnego zrozumienia, żadnej odpowiedzialności nie ponoszą. Pacjent zapłacił, pacjent może odejść. Nikogo tam nie interesuje że ząb wciąż bardzo boli, zostawiono mnie bez pomocy i rób sobie co chcesz. Straciłam 3 tyś i zostałam z bolącym zębem do wyrwania. Nie spodziewałam się, że w Luxmed można aż tak źle trafić. Dramat. Chyba jasne, że nie polecam nikomu.

Nie polecam!!!Wizyta dotyczyła ekstrakcji zębów 28,38. Podczas ekstrakcji pani lek. dent. Joanna Gilewicz stosując dźwignię luksującą dwukrotnie zraniła nią mnie w język oraz w migdał. Po zabiegu przepisała mi początkowo antybiotyk ######, mimo że w ankiecie przed wizytą wyraźnie podałem, że jestem uczulony na penicylinę. Po mojej uwadze zmieniła lek na #################. Po 2h trafiłem do szpitala na kilka dni. Drgawki, szczękościsk, utrudnione przełykanie. Ropa ciekła mi nosem…Wciąż mam problem z czuciem z języku i żuchwie. Nigdy też tyle nie chorowałem co po zabiegu u pani Gilewicz. Rozmawiałem z nią, wysyłałem reklamacje. Nie otrzymałem nic, nawet przeprosin - jedyne co to chciała mi przepisać skierowanie na zabiegi, czyli dodatkowy koszt, ale nie o pieniądze tu chodzi a o to, że w mojej opinii nie zostałem potraktowany z szacunkiem. Nie popełniajcie mojego błędu i nie zapisujcie się do niej. Uważajcie.

Niestety skuszona pozytywnymi opiniami umówiłam się na wizytę. Pani była ogólnie miła i mówiła co będzie robić przed zabiegiem aczkolwiek podane znieczulenie nie zadziałało! Potem już nie wiedziałam co mnie czeka na fotelu
Na moje uwagi że boli pozostałam z bólem dalej... Niestety nawet asystentka jak posługiwała się saczkiem to przykładała do polika i ciągnęła a to też bolało. U wielu byłam ale nigdy nie było w ten sposób odsysane..heh. Dodatkowo moje uwagi że mam ogólnie zapalenie i boli wszystko i głową itd nie dostałam na to nic. Dopiero inny lekarz przepisał leki bo już zaczęła boleć głowa i potylica. Miła atmosfera ogólnie. Ale niestety już nie skorzystam.

Miałem problem z zęba, Pani lekaz chciala ubić nerw. Skontaktowalem z innym lekazem, zalatwily to zwyklą plombą. Nie polecam

Brak kontaktu z pacjentem, pani doktor wręcz nie miła i opryskliwa. Została zrobiona ukruszona jedynka-po tygodniu od zrobienia zęba dolepiona część odpadła i znowu muszę udać się do stomatologa. Na wizycie prosiłam także o przegląd czy nie ma ubytków w zębach - moja prośba została zbyta milczeniem. Tak samo doradzenie w kwesti leczenia ósemek zostałam odesłana do chirurga nie wiem tylko dlaczego bo chciałam je wyleczyć a nie usunąć. Nie jest zadowolona z wizyty i nie wróce już do tego stomatologa.

W moim przypadku były to stracone pieniądze. Moim zdaniem lekarz nie zainteresował się moim problemem. Przyszedłem z bólem dochodzącym z zatoki szczękowej, lekarz stwierdził że na tomografii nie widzi problemu i nic nie może zrobić. Zażądano od mnie 150zł (a w cenniku jest napisane "od 50zł").

W dniu 27.10.2021 miałam zabieg wyrwania ósemki górnej po lewej stronie. Idąc na wizytę nie spodziewałam się, ze będę miała wykonany ten zabieg, przyszłam do Pani Gilewicz z innego powodu - rwącym bólem zęba. Pani doktor zapytała czy zgadzam się na zabieg wyrwania ósemki, po czym zapytałam jak długo mogę spodziewać się zwolnienia po takim zabiegu, a ze pracuje jako stewardessa była to dla mnie informacja bardzo istotna. Pani doktor podała mi znieczulenie miejscowe nie tłumacząc nic co w danym momencie robi, nie odczekała nawet chwili ani nie zapytała mnie czy mam reakcje na dotyk. Zaczęła wyrywać zęba. Byl to mój pierwszy tego typu zabieg dlatego nie wiedziałam czego mam się spodziewać (mam tu na myśli głównie to, ze tak bardzo słychać łamanie kości). Osobiscie ciężko znoszę wizyty u stomatologa dlatego to był dla mnie szok, zareagowałam płaczem, chciałam na chwile przerwać zabieg i reakcją na to było podniesienie lewej ręki, jednak absolutnie nie dotknęłam nią Pani doktor. Reakcja Pani Joanna natomiast była dla mnie szokująca. Z uniesionym tonem powiedziała do mnie abym absolutnie jej nie dotykała, bo to może się źle skończyć, bo przecież wykonuje zabieg. Oczywiście jak najbardziej zdawałam sobie z tego sprawę i jeszcze raz powtórzę, ze nie dotknęłam ręki Pani doktor, tylko to było delikatnie podniesienie spowodowane ogromnym dyskomfortem dźwięku wyrywanego zęba. Kolejna kwestią wystawienia takiej opinii było nie podanie przyrządu do wyssania ślini i krwi. Po wyrwaniu zęba czułam jak krew spływa mi do gardła. Zakrztusiłam się i chciałam się podnieść po czym Pani doktor powiedziała „proszę się położyć i oprzeć głowę”. Wtedy zaszyła dziurę. Nie podała żadnych zaleceń oprócz stosowania przeciwbólowych tabletek i unikania ruchu. Nie wiedziałam co jeść i czy mogę płukać zęby i je myć. Zapytałam się jeszcze raz czy mogę lecieć w kolejnym dniu samolotem, odpowiedziała, ze tak i że w najgorszym przypadku będę miała opuchnięty policzek. Z gabinetu wyszłam jak nigdy zapłakana. Pani Doktor nie wykazała się ani odrobiną dawką empatii do mnie - jako pacjenta. Naprawdę ta wizyta zostanie ze mną na długo w pamięci jako jedna z tych gorszych. Dodam jeszcze, ze później dla potwierdzenia skonsultowałam się z inna Panią doktor telefonicznie i absolutnie odradzała lecieć samolotem, dostałam zwolnienie lekarskie na początek na 2 dni, zobaczyć jak organizm zareaguje na wyrwanego zęba. Z mojej strony nie polecam wizyty u Pani Joanny Gilewicz.