dr n. med. Zofia Polakowska

Z całym szacunkiem poświęciłam Panu czas, skasowałam mniej niż połowę kwoty za wizytę, obejrzałam zmianę, postawiłam rozpoznanie, które jest rozpoznaniem klinicznym i nie wymaga robienia żadnych dodatkowych testów dałam namiar łącznie z adresem i numerem telefonu konkretnego specjalisty, który usunie Pana problem, gdyż nie jest to w zakresie moich kompetencji. Uważam, że to Pana opinia jest oczerniającą mnie i niesłuszna i powinien Pan się poczuć słabo w momencie wystawienia takiej opinii na mój temat. Pozdrawiam

lek. Natalia Ossowska-Kreft

Pani Nino,
mogłabym bez problemu uzyskać usunięcie tej opinii, z uwagi na fakt, że wizyta została anulowana, ale pomyślałam, ze będzie dobrą wskazówką dla przyszłych Pacjentów, czego można się spodziewać po wizycie w moim gabinecie.
Po pierwsze, przyszła Pani spóźniona 15 min bez słowa wyjaśnienia lub przeprosin. Mimo to zdecydowałam się Panią przyjąć. Widząc Pani niepokój i fakt, że obwiniała się Pani o jakieś błędy pielęgnacyjne starałam się od początku Panią uspokoić, niestety wywołało to u Pani odwrotną reakcję. Próbowałam również Pani wytłumaczyć, że stosowanie preparatów sterydowych na nieznaczne dolegliwości u 5-miesięcznego dziecka, tylko dlatego, że "brzydko wygląda" może wywołać więcej szkody niż pożytku, niestety wszystko co mówiłam spotykało się z Pani negacją i wzrostem agresji. Z uwagi na to, że nie byłyśmy w stanie nawiązać sojuszu terapeutycznego, zaproponowałam anulowanie wizyty, więc nic Pani nie zapłaciła, pomimo, że poświęciłam Pani mój czas, dostała Pani rozpoznanie i zalecenia, a pacjenci w poczekali mieli opóźnione wizyty o ponad 20 min. Nie do końca rozumiem więc, co powoduje negatywną ocenę wizyty.
Reasumując:
1. Traktuję wszystkich pacjentów z szacunkiem i proszę o to samo.
2. W moim gabinecie proszę o niestosowanie, szczególnie wobec dzieci określeń: "brzydko wygląda", "wszyscy będą się śmiać", :inne dzieci tak nie mają", uważam że ma to bardzo niekorzystny wpływ na psychikę.
3. Według mnie wizyta lekarska to nie tylko szybka diagnoza i wypisanie recepty, do każdego pacjenta podchodzę indywidualnie i holistycznie, co również wiąże się z oceną stanu psychicznego, zarówno u dorosłego jak i rodziców dziecka, które jest pacjentem. Stres nasila zmiany chorobowe u pacjenta, ale również u dzieci zestresowanych rodziców.
5. Jestem zwolenniczką racjonalnego stosowania leków, co skutkuje rzadszym wypisywaniem preparatów sterydowych i antybiotyków. Chciałabym, żeby moi pacjenci byli na 100% pewni, że jeżeli proponuję im jakieś konkretnie leczenie, to pozostałe metody są już wyczerpane.
6. I wreszcie...widząc w gabinecie zmęczoną i zaniepokojoną mamę niemowlęcia zawsze staram się jej dodać otuchy, nawet nie jako lekarz, ale mama dwójki dzieci, która kiedyś przeżywała to samo.
Pani Nino, ma Pani śliczną córeczkę o którą dobrze Pani dba. Każdy rodzic widząc nowe zmiany skórne u swojego maluszka denerwuje się, jest to absolutnie normalne i nie ma się czego wstydzić. Jednak wyładowywanie złych emocji na postronnych osobach jest niedopuszczalne.

lek. Irena Holzer

Bardzo przepraszam pacjentkę. Zaistniała sytuacja powstała na skutek fatalnego nieporozumienia w rejestracji. Proszę o bezpośredni kontakt telefoniczny ze mną.

lek. Julita Duda

Pani Joanno dziękuje za przekazane wnioski .
Z przyczyn ode mnie niezależnych z powodu "błędu systemu " wizyty zostały anulowane z utratą danych pacjentów i informacją o odwołaniu rzekomo przeze mnie wizyt pacjentów .Informacja taka została mi przekazana gdy byłam w drodze do ATHENA MED i dla mnie była równie wysoce niekomfortowa .
Problem ten został zgłoszony w zakresie reklamacji .
Skierowanie na biopsję otrzymała Pani do specjalisty , który powszechnie w Szczecinie jest znany i polecany jako wybitny patomorfolog .
Dla mnie jest to osoba bardzo kompetentna , doświadczona , którą znam jedynie ze współpracy w zakresie przekazywanej dokumentacji.
Mam nadzieję,że kiedyś osobiście będą mogła Panu docentowi przekazać wyrazy uznania dla Jego pracy i zaangażowanie
Życzę zdrowia i wszelkiej pomyślności .
Julita Duda