lek. dent. Oktawia Antczak

Serdecznie polecam Panią Doktor. Wizyta na najwyższym poziomie, ogromna wiedza i całkowite (holistyczne ) zaangażowanie w pomoc pacjentowi. Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że to lekarz z powołania, który nie tylko charakteryzuje się ogromną wiedzą medyczną ale także autentyczną troską o pacjenta. Świetne podejście do dziecka . Polecam serdecznie.

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię

Jestem bardzo zadowolona z wizyty:)- dziecko dokładnie przebadane, nawet nie wiedziałam, ze moje dziecko potrzebuje skrócenia wędzidełka. Pierwsza Pani doktor która nas uświadomiła. Dokładny wywiad i badanie w miłej atmosferze- dziecko na koniec dostało nagrodę, i jest bardzo podekscytowane, bo będzie miało piękny tęczowy aparat z brokatem i postaciami z jej ulubionej bajki Mam nadzieje, że będzie go chętnie nosiła;) Wyszłyśmy zadowolone i szczęśliwie, że twk dobrze trafiliśmy
Dziękuję Pani doktor za wszystko!
Mama Zuzi

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię. :)

Byłam z córką na konsultacji ortodontycznej.
Niestety zaraz po tym jak usiadła na fotel,zaczęła się wygłupiać. Sama zaproponowałam, że wyjdę (bo wiem, że czasem pomaga to we współpracy). Córka zaczęła płakać, co się nie zdarza, więc zapukałam do gabinetu, żeby zapytać czy mogę wejść. Pani Doktor oschłym tonem odpowiedziała, że NIE, bo prowadzi badanie. Dziecko cały czas płakało. Pani Doktor tylko czekała...Kiedy zaproszono mnie do środka córka była cała roztrzęsiona. Pani Oktawia powiedziała, że nie współpracuje i że nie jest w stanie jej zbadać. Zasugerowała konsultacje u psychologa, bo dziecko nie chciało pokazać jej buzi. Kiedy powiedziałam, że zdarza się to pierwszy raz, potraktowała mnie protekcjonalnie i odpowiedziała, że gdbyby tak było nie decydowalibyśmy się na zabieg w narkozie. Kiedy odpowiedziałam, że jest chyba różnica między badaniem a usuwaniem zębów i ich leczeniem, Pani Doktor zignorowała mnie. Koszmarne podejście do dziecka, zupełny brak emaptii i cierpliwości.

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękując Pani za opinię, wysyłam komentarz do najważniejszych obszarów:
1. Bezpieczeństwo:
Po tym jak zaproponowała Pani, że opuści gabinet, poprosiłam moją asystentkę aby włączyła Pani zewnętrzną kamerę - mogła Pani całą wizytę obserwować na ekranie. Taką mam procedurę, aby rodzice mogli mieć kontrolę, nad tym co dzieje się w gabinecie. Obserwowała Pani wizytę ponad 20 minut, co jest najlepszym potwierdzeniem, że w gabinecie nie działo się nic niepokojącego.
2.Cierpliwość:
Pani córka przez całą wizytę płakała a ja prosiłam ją o możliwość dokończenia badania - tak jak Pani napisała tylko czekałam i prosiłam, ponieważ jestem przeciwniczką leczenia na siłę.
3. Empatia:
Na koniec wizyty zaproponowałam konsultacje psychologiczną, aby po wyleczeniu zębów w narkozie pomóc Pacjentce opracować emocje związane ze wcześniejszymi, trudnymi wizytami u stomatologa.
4.Współpraca:
Fakt leczenia zębów w znieczuleniu ogólnym (narkozie) wskazuje na problem ze współpracą.

Rozumiem, że czuje się Pani rozczarowana brakiem podjęcia leczenia ortodontycznego u córki, bo obiecała Pani córce kolorowy aparat. Natomiast w trosce o zdrowie Pacjentów nie rozpoczynam leczenia ortodontycznego, kiedy w jamie ustnej znajdują się zęby z próchnicą oraz nie wykonuje procedur na siłę.
Aby odczarować wcześniejsze złe doświadczenia z wizyt w gabinecie stomatologicznym potrzeba cierpliwości nie tylko stomatologa, ale i Rodzica. Jestem przekonana, że jest to wykonalne również w tym przypadku.
Życzę zdrowia,
lek. dent. Oktawia Antczak

Szczegółowo wyjaśniony plan leczenia. Pani dr bardzo empatyczna. Dobry kontakt z małym pacjentem.

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię. :)

Bardzo profesjonalna i fachowa pomoc. Konkretny plan leczenia, skierowanie do innych specjalistow

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię :)

Bardzo sympatyczna Pani doktor udzieliła szczegółowych informacji oraz przedstawiła i zaproponowała dalszy plan leczenia. Lekarz godny polecenia :)

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię :)

Podobało mi się jasne wyjaśnienie sytuacji i postawy lekarza.

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię. :)

Bardzo doktor była bardzo miła, rzetelnie wszystko wyjaśniła i pokazała a cała wizyta odbyła się przyjemnie w miłej atmosferze.

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię

To była bardzo profesjonalna i konkretna konsultacja. W 100% mogę polecić Panią doktor. Szybko zdobyla zaufanie mojego dziecka, a i moje wyczerpująco odpowiadając na wszystkie pytania i wątpliwości. Dokładnie poinformowała o koniecznych czynnościach i kosztach leczenia.

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię. :)

Wizyta w przemiłej atmosferze, pełne zaangażowanie i szczegółowe wyjaśnienia i uzasadnienie proponowanych rozwiązań - polecam!

lek. dent. Oktawia Antczak

Dziękuję za opinię