dr n. med. Kamila Kocent

Nie polecam, koszty bardzo wysokie, a pani naciąga klienta na płacenie jak najwięcej, postąpiła niesłownie.

Podczas konsultacji ortodontycznej zapłaciłam niemało sumę, ortodontka zleciła mi zrobienie zdjęć, abym przesłała jej np. mailowo, co zrobiłam, kosztorys, powiedziała, że prześle mi mailowo.

Gdy po miesiącu przypomniałam się o kosztorysie nie otrzymałam odpowiedzi, po ponownym przypomnieniu się po ok. dwóch tygodniach pani doktor napisała, abym umówiła się na wizytę, podczas której przedstawi kosztorys... (dlaczego mam płacić kolejną wysoką sumę pieniędzy, skoro już wcześniej zapłaciłam dużo podczas konsultacji i zostało mi powiedziane, że dostanę mailowo ofertę...).

W dalszym ciągu nie otrzymałam kosztorysu, choć przypomniałam się, że podczas wizyty mowa była o tym, że otrzymam ją mailowo.

Nigdy wcześniej nie czułam się oszukana przez lekarza, zdarzyło się to pierwszy raz, właśnie u tej p. ortodonty.

dr n. med. Kamila Kocent

Natalio , przykro mi, że Twoja opinia o lekarzu jest na podstawie kosztu pierwszej wizyty, podczas której stawiam diagnozę i wyjaśniam dokładnie jak wygląda prawidłowy zgryz . Podczas tej wizyty pobieram wyciski , wykonujemy fotografie i zlecam wykonywanie zdjęć rtg. Następna wizyta to konsultacja ortodontyczna podczas której określam plan leczenia i czas terapii, a także koszt. Tej zabrakło, ponieważ nie umówiłaś wizyty. Trudno podać koszt, ponieważ dysponujemy różnymi materiałami itd. Na pewno podczas wizyty określającej plan leczenia otrzymałabyś kosztorys. Powodzenia.

Po przybyciu do gabinetu przed czasem, w poczekalni spotkałyśmy wcześniej umówionych pacjentów, a w gabinecie pacjentkę z jeszcze wcześniejszej h. Po 10-15’ bez zmian - bez dzień dobry, informacji o opóźnieniu, przeprosin.Widać to dla tej pani dr standard. Po pytaniu, kiedy nas przyjmie usłyszałam „jak skończę”(!) Po prośbie o udzielenie sensownej odpowiedzi usłyszałam, ze „kawki tu nie piję” i ze opóźnienia są, bo: „nie ja umawiam wizyty, a znany lekarz”. Pan w poczekalni potwierdził-opóźnienia wizyt nie są czymś wyjątkowym. Pani dr dalej oświadczyła:„wy to umawiacie się pod dzieci” ? Nie wiem co chciała mi przez to powiedzieć skoro widziała mnie 1. (i ostatni) raz. Na moje sprostowanie, ze nie jestem „wy” i zwolniłam dziecko ze szkoły żeby być na czas, nie dostałam sensownej odpowiedzi. Pacjent w poczekalni był umówiony 30’ przed nami, więc opóźnienie sięgało już ponad 45’ Pani dr stwierdziła, ze „mam dzwonić do znanego lekarza”. Brak szacunku do czasu pacjentów- niewyobrazalny.

dr n. med. Kamila Kocent

Dobry wieczór, proszę dodać do swojego komentarza, że weszła Pani do gabinetu nie zważając, że jestem przy pacjencie podczas zabiegu. Chciałaby Pani być na miejscu tej pacjentki? Zakłóciła Pani Jej poczucie bezpieczeństwa i intymności. Droga Pani nie trzeba zwalniać dzieci ze szkoły, pracuję bowiem do godzin wieczornych, a idea rejestracji pacjenta w Znanym Lekarzu polega na samodzielnym wyborze godziny wizyty w terminarzu lekarza. Na koniec dodam, że jestem indywidualną praktyką bez możliwości zatrudnienia personelu stąd nowoczesny internetowy rejestr pacjentów bardzo mi odpowiada. Natomiast pacjenci wybierają mnie ze względu na dlugoletnie doświadczenie jako specjalisty ortodonty. Sądzę, że Pani przyszła w innym celu , co wnioskuję z Pani komentarza, sprawdzić punktualność, natomiast problem ortodontyczny Pani dziecka nie był dla Pani istotnym celem wizyty w moim gabinecie. Z pozdrowieniami.

Dr Kocent założyła mi aparat pracując w Rock your smile. Obecnie przyjmuje na Bóżniczej, gdy przyszłam do niej na wizytę w nowym miejscu, powiedziała, ze żeby kontynuować leczenie musiałaby najpierw zdjąć aparaty (które sama założyła) i założyć je od nowa, bo zmieniła się firma dla której pracuje i korzysta teraz z innych zamków. Taka wizyta informacyjna kosztowała oczywiście 300 zł, aparaty nosiłam już >rok. Za założenie aparatów zapłaciłam około 5 tysięcy, żeby Dr zgodziła się kontynuować leczenie, musiałabym zgodzić się na demontaż aparatów i zapłacić kolejny raz podobną cenę. Straciłabym więc mnóstwo czasu i pieniędzy. Rzadko który ortodonta chce kontynuować leczenie po innym lekarzu, więc jeśli ortodonta odmawia dokończenia leczenia po samym sobie (bez zapłaty ponownie ceny), powstaje b. duży problem, bezsilność i bezradność.